Los marcadores de posición de 亚博Zendesk Support son contenedores de datos de ticket y de uuario generados dinámicamente。El formato es unreferenccia de datos contenida entre laves doubles。通过通常定义的方式获取数据(如lógica de programación)，通过通常定义的方式获取数据(如más所有
在Ze亚博ndesk Support中，您可以按照通常的方式使用对象和主要数据。加拿大人不喜欢从propio conjunto de proedades;贫穷的失业人员，对失业人员的反对，对失业人员的反对，对失业人员的反对，以及对失业人员的反对electrónico。Además de esos dos objetos de datos, hay objetos de datos associados。Para los门票，存在los对象评论满意度评级。通常情况下，存在的损失对象是组织代理。
unque los marcadores de posición pueden estar en format to HTML, cudo un marcadores de posición se envía a un destination de URL to webhook, se usa texto sin formato para代表el marcadores de posición，无HTML。
注:“我承认各种各样的idiomas，我认为我的tenbe tener en cuenta que los valores del marcador de posición coincidirán我的idioma del solicitante del ticket, en la mayoría de los casos”。Esta traducción automática no se puede desactivar。
支持incluye系统的内在规律在特定的情况下，不存在不确定性。最后，将系统的固有属性定义为可替换的、可修改的、可修改的、可指定的、可预先确定的、可支持的。在某些情况下，estas reglas podrían dar la impresión de que los marcadores de posición En los disparadores no functiononaron, perno se trata de unerror。Estas reglas lo protegenporque evitan que los spammers公用事业单位在垃圾邮件的分发。Si desea más información，咨询理解las reglas de supresión de marcadores de posición．
Este artículo clasifica los marcadores de posición según los datos que muestran。广东vaya有一个特别的市场，在posición，在mayúsculas y minúsculas。
危象relacionados:
Datos de uuario
En el contexto de actualización de un ticket，不同的tipos不同的通常。包括:
- 票。请求者，personque solicitó el ticket
- 票。代办人，代办人，代办人
- 票。提交者，个人身份为envía el ticket es el uuario que envió el ticket or el agent que abrió el ticket en nombre del solicitante
- 当前用户，el usuario que estactualizando el ticket(联合国代理的un usuario final)
通常情况下，每个重要的数据都可以显示在表中(例如ejemplo， {{ticket.submit .name}}， {{current_user.name}}等)。
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| usuario. name
重要的:Recuerde sustituirusuarioconuno de los tipos de usuario que se muestran más arriba (poor ejemploo, ticket.requester)。
|
El nombre completo del uario。 |
| usuario.first_name | El nombre del usual。 |
| usuario.last_name | El apellido del usual。 |
| usuario.email | dirección de correo electrónico del uuario。 |
| usuario.language | 习惯性偏好。 |
| usuario.phone | El número de telsamudio del uuario。 |
| usuario.external_id | La ID externna del uuario (si存在)。可选para - cuentas que activado el inicio de sesión único经验中介JWT或SAML。 |
| usuario.details | Los detalles del usual。 |
| usuario另 | 不像往常一样。 |
| usuario.time_zone | La zona horaria del uario。 |
| usuario.role | El rol del usuario(管理员、代理人)。 |
| usuario.extended_role | 我们将失去支持企业的代理角色，以开发支持企业的代理角色。Estos将失去预定义的角色:
当创建角色时，可以使用代理个性化，而开发角色时，可以使用代理个性化。在“企业”中，我们将使用“代理”来代替“通常的代理”，通过“通常的代理”来代替“通常的代理”。 Si desea más información sobre los roles de agentpersonalizados, consultCreación de roles de agent personalizados y asignación de agents． |
| usuario.id | 像往常一样。 |
| usuario.locale | La región del uuario (poor ejemploo, es-MX)。 |
| usuario.signature | La firm del agent。索罗失去了代理公司。 |
| usuario.organization…… | ConsulteDatos de organizaciónmas abajo。 |
| usuario.tags | Etiquetas。ConsulteAdición de etiquetas a usuarios y organizaciones． |
| usuario.custom_fields。< field_key > | 网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:posición可怜的ejemplo， {{ticket.request .custom_fields.my_custom_field}}。ConsulteAdición de campos personalizados a usuarios． |
| usuario.custom_fields。< field_key >.title | 为个人订制订制订制posición订制订制订制订制订制订制订制。可怜的ejemplo， {{ticket.request .custom_fields.manager_for_approval.title}}。ConsulteAdición de campos personalizados a usuarios． |
广东省广东省广东省广东省广东省广东省广东省广东省广东省广东省
从结构上看，从结构上看，从结构上看，从结构上看，从结构上看，从结构上看，从性能上看。可怜的ejemploo，我的名字是荷兰van der Linde，我的名字是posiciónusuario.last_name mostrar
Además, en Japón, el marcador de posición del primer nombre se re apellido del usual . el marcador de posición del apellido se re al primer nombre del usual。
Datos de organización
我们将继续努力，我们将继续努力organización。Una organización continene las siguientes proedades de datos。
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| usuario.organization.id
重要的:Recuerde sustituirusuariocono de los tipos de uuario que se muestran a continuación。
|
La ID de La organización a La cual est |
| usuario.organization.name | El nombre de la organización a la cual est |
| usuario.organization.is_shared | 真或假。印度为organización es una organización comparpartida。 |
| usuario.organization.is_shared_comments | 真或假。印度是一个国家organización，它允许一个国家的人民共同评论，一个国家的人民共同评论。 |
| usuario.organization.details | 详情请查阅organización。 |
| usuario.organization.notes | Notas sobre la organización。 |
| usuario.organization.tags | Etiquetas。ConsulteAdición de etiquetas a usuarios y organizaciones． |
Dado que todos los usuarios使用了一个统一的数据集organización，使用了一个统一的数据集organización para cada uno por medio del lenguaje de marcado Liquid。贫穷的工人们，我们的开发人员的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据，我们的数据
- {{ticket.organization.name}}， que es la organización del solicitante del ticket
- {{ticket.request .organization.name}}， que es igual a {{ticket.organization.name}} (el solicitante)
- {{current_user.organization.name}}， queres el usuario que estactualizando el ticket (un usuario final to un agent)
- {{ticket.受让人。organization.name}}，指定一个代理指定一个票
- {{ticket.submit .organization.name}}， que es la personque envió la solicicitud to el agent que abrió el ticket en nombre del solicicitante
Datos de agent
他们的名字是usar los siguentes marcadores de posición和las firmas de los agentes únicamente。Si desea información sobre las firm de agentente, consulteAdición de una firma de agent a las notificaciones de ticket por correo electrónico．
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| agent.name | El nombre completo del agent(没有别名，不存在)。 |
| agent.first_name | 代理人之名。 |
| agent.last_name | El apellido del agent。 |
| agent.role | El rol del agent。 |
| agent.signature | La firm del agent。 |
| agent.email | dirección de correo electrónico del agent。 |
| agent.phone | e. número电信通讯组织。 |
| agent.organization | La organización del agent。 |
| agent.language | El idioma del agent。 |
| agent.time_zone | La zona horaria del agent |
票证数据
Zendesk支持大陆文件的L亚博os tickets。
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| ticket.account | El nombre de la cuenta de 亚博Zendesk。 |
| ticket.assignee.name | 没有完成的del代理指定的所有票(si hay)。ConsulteDatos de uuariomas arriba。 |
| ticket.brand.name | El nombre de la marca asignada del ticket。 |
| ticket.cc_names | 开发了两个目的地的名称。
注:Si est ticket.email_cc_namesEn lugar detickets.cc_names．我不知道。Si - desea developer as direcciones de correo electrónico de las personas a quienes se as enviado copia del mensaje, puede usar el siguente código Liquid: |
| ticket.email_cc_names | 反对拉新经验的CC的指导，制定“车票副本目的地”的名称。康拉安提瓜的经验，CC，没有发展的东西。
注:Si est ticket.email_cc_namesEn lugar detickets.cc_names．我不知道。 |
| ticket.follower_names | 反对拉新经验的CC的指导，开发了los nombres de los seguidores。康拉安提瓜的经验，CC，没有发展的东西。 |
| ticket.follower_reply_type_message | 反对拉新经验的CC的指导， indica ququire de commentary (público o privado) disparó la notificación。Hace乘缆车frase“Responda埃斯特correo对位在联合国comentario la solicitud“o”Responda埃斯特correo对位中una背板interna la solicitud”aparezca la notificacion腰围超过correo electronico (consultePersonalización de las notificaciones predeterminadas pcoras electrónico para CC由seguidores）. 康拉安提瓜的经验，CC，没有发展的东西。 |
| ticket.created_at | La fecha en que se creó el ticket(穷人，2014年5月18日)。
注:El año no se包括:El ticket se creó en El año en curso。 |
| ticket.created_at_with_timestamp | La hora a La que se creó el ticket, expresada en un formato iso8601 de fecha/hora。2013年12月12日上午5点35分。UTC。 |
| ticket.created_at_with_time | La fecha y hora en que se creó el ticket。可怜的ejemplo, 2月10日，14:29。 |
| ticket.current_holiday_name | 我的父亲是谁? posición我的父亲是谁?我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是。4 .建立不同等级的等级，建立不同等级的等级，建立不同等级的等级，建立不同等级的等级。 |
| ticket.description | La descripción del ticket (el primer commentario)， el nombre del agent by La fecha del commentario。
注:Si el campo de asunto est |
| ticket.due_date | La fecha de venciimiento del ticket (se reere a los tickets del tipo area)。El formato es:五月十八日。 |
| ticket.due_date_with_timestamp | La fecha de venciimiento del ticket (pertinente a tickets de tipo Tarea)， expresada en un formato iso8601 de fecha/hora。2013年12月12日上午6点35分。UTC + 1。 |
| ticket.external_id | La ID外部del票(不存在)。 |
| ticket.encoded_id | 法律法规规定，如果有任何问题，请填写以下表格:electrónico进入者是否存在。 |
| ticket.group.name | El grupo asignado al ticket。 |
| ticket.id | La ID del ticket。# {{ticket.id}}创建联合国(vínculo)是一项伟大的事业。{{ticket.id}}表示el número del ticket en text to sin format。 |
| ticket.in_business_hours | 真或假。Verdadero si la actualización del ticket se realizante el horario commercial。Consulte配置su - horario商业． |
| ticket.link | Ruta complete del URL del ticket。 |
| ticket.organization.custom_fields。< field_key > | 网址:posición网址:organización personalizados。ConsulteAdición de campos personalizados a organizaciones． |
| ticket.organization.custom_fields。< field_key >.title | 网址为posición网址为organización personalizado desplegable。ConsulteAdición de campos personalizados a organizaciones |
| ticket.organization.external_id | ID external de la organización del solicitante del ticket。 |
| ticket.organization.id | La ID de La organización del solicitante del ticket。 |
| ticket.organization.name | ConsulteDatos de organizaciónmas arriba。 |
| ticket.priority | La priorities del ticket(巴哈、Normal、Alta、urgent)。 |
| ticket.requester.name | Nombre completo del solicitante del ticket。 |
| ticket.requester.custom_fields。< field_key > | 网址:网址:posición通常情况下的个性化活动。可怜的ejemplo， {{ticket.request .custom_fields.my_custom_field}}。ConsulteAdición de campos personalizados a usuarios． |
| ticket.requester.custom_fields。< field_key >.title | 为个人订制订制订制posición订制订制订制订制订制订制订制。可怜的ejemplo， {{ticket.request .custom_fields.manager_for_approval.title}}。ConsulteAdición de campos personalizados a organizaciones． |
| ticket.requester.details | El contenido del campo Detalles en El perfilio del solicitante。 |
| ticket.status | El estado del ticket (Nuevo, Abierto, Pendiente, Resuelto, Cerrado)。
注:如果哈Activado los estados de ticket personizados，请遵守以下规定:请勿在posición aún上粘贴粘贴están，请勿在posición上粘贴粘贴粘贴粘贴 {{ticket.status}}已经参考了一个los estados del sistema únicamente。 |
| ticket.tags | 今天的礼仪是免费的。 |
| ticket.ticket_field_<字段ID号> | 网址:posición para campos personalizados。可怜的ejemplo， {{ticket.ticket_field_123}}。ConsulteUsar marcadores posición para campos personalizados． |
| ticket.ticket_field_option_title_<字段ID号> | 网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址可怜的ejemplo， {{ticket.ticket_field_option_title_456}}。ConsulteUsar marcadores posición para campos personalizados． |
| ticket.ticket_form | 没有公式规定的结局。 |
| ticket.ticket_type | Tipo de ticket (Pregunta, incident, Problema, Tarea)。Si no estestespecificado el tipo de ticket, este marcador de posición devolver |
| ticket.title | 我想买一张票。通常的结局都是在不同的文化背景下进行的。请参阅:información sobre la resolución de problemas relationados coneste marcador de posiciónEl marcador de posición票。标题博物馆的初级评论在糖衣上y“Ticket sin título”的翻译是:“Ticket sin título”的翻译是:“Ticket sin línea”的翻译是:“Ticket sin línea”。． |
| ticket.updated_at | La fecha de La última actualización del ticket(穷ejempo, 5月18日)。 |
| ticket.updated_at_with_time | 我的名字叫última actualización。可怜的ejemplo, 2月10日，14:29。 |
| ticket.updated_at_with_timestamp | La hora de La última actualización del ticket, expresada en un formato iso8601 de fecha/hora。2013年12月12日上午5点35分。UTC。 |
| ticket.url | 完整的URL(不包括“http://”)。 |
| ticket.verbatim_description | El valor en texto sin formato de la descripción del ticket (El primer commentario)。如果包括档案附属物和相关材料electrónicoestactivado，包括los archivos adjuntos。 |
| ticket.via | El tipo de origen del ticket (formulario web, correo electrónico, Twitter等)。 |
| account.incoming_phone_number_ID | Número de telsamufo entrante de亚博 Zendesk Talk。比如,{{account.incoming_phone_number_123}}。 |
评论的数据
dededo a que lolo评注者对loloticket的看法是一致的，对loloticket的看法是一致的。请注意posición的注释:
- Marcadores de posición de commentary de HTML，请参见usan para los hilos de correo electrónico simplificados en applicicaciones de correo electrónico como Gmail。Para otener mejores resulttos, no dededeususarcons marcadores de posición de注释。ConsulteIntroducción a los hilos de correo electrónico simplificadoseImplementación de hilos de correo electrónico简化应用程序de correo electrónico．
- posición评论员市场estándar请允许我这样做液体哈希Para elegir que que se desesemostrar，通过开发colección de datos de commentarios archivos adjuntos。可怜的ejemploo，老兄plantillas这句话的意思是说:“我认为我的配置是正确的，我的评论是正确的。
{{ticket.comments}}． - 网址:posición网址:网址，允许开发人员表示HTML渲染数据，并通过预格式化数据de los marcadores de posición estándar, pero sindemasiada personalización。在预定义的格式中，简化开发甚至丢失注释。比如,
{{ticket.comments_formatted}}开发unfragment de HTML renderizado。Los commentarios del ticket incluirán las fechas, el autor, el avatar del autor等。 - 网址:posición网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址:网址， que permission usar text to enriquecido en una plantilla personalizada (alual que los marcadores de posición de objjetos formateados) . de estingidos和las predefinidas de formato, de modo que se puede tener más控件方面通过function functions to de formateones通知。文本许可的对象包括archivos adjuntos solo as estestactivada la opción包括档案附属物和相关材料electrónico．
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| ticket.latest_comment_html | El commentary más reciente包括os los adjuntos。Los代理收到el评论público o privado más reciente。通常的结局会收到一个评论público más reciente。 |
| ticket.latest_public_comment_html | El commentary público más reciente包括os los adjuntos。 |
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| ticket.comments | 如果它科莫联合国marcador de posicion {{ticket.comments}}具体跳动comentarios de联合国texto罪formato票。
注:Los agentes recibirán commentarios públicos y notas internas;Los usuarios finales recibirán个人评论públicos。 Ticket.comments tamamicassn . siro . como . unpunto de recolección通过注释详细说明附件。Por medio de lenguaje de marcado液体粘度测定仪:
Para - unemememployeede cómo获取数据时，请与协商者协商Personalización del format y colocación del text en comment by notificaciones or correo electrónico．
注:Esta misma colección de datos de commentarios est
|
| ticket.public_comments | Todos los评论públicos, con los más接收primero。文本格式。 |
| ticket.latest_comment | El commentary más reciente。文本格式。不包括archivos adjuntos，一个menos que est
注:Los agentes recibirán el commentary público o la nota interna más reciente;Los usuarios finales recibirán el commentary público más收件人。 |
| ticket.latest_public_comment | El commentary público más reciente。文本格式。 |
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| ticket.comments_formatted | Todos丢失评论，conlos más接收primero。
注:Los agentes recibirán commentarios públicos y notas internas;Los usuarios finales recibirán个人评论públicos。 |
| ticket.public_comments_formatted | Todos los评论públicos, con los más接收primero。 |
| ticket.latest_comment_formatted | El commentary más reciente包括os los adjuntos。
注:Los agentes recibirán el commentary público o la nota interna más reciente;Los usuarios finales recibirán el commentary público más收件人。 |
| ticket.latest_public_comment_formatted | El commentary público más reciente。 |
| 丙基酰丙醇/marcadores de posición | Descripcion |
|---|---|
| ticket.latest_comment_rich | El commentary más reciente。文件格式。如果包括档案附属物和相关材料electrónicoestactivado，包括los archivos adjuntos。
注:Los agentes recibirán el commentary público o la nota interna más reciente;Los usuarios finales recibirán el commentary público más收件人。 |
| ticket.latest_public_comment_rich | El commentary público más reciente。文件格式。如果包括档案附属物和相关材料electrónicoestactivado，包括los archivos adjuntos。 |
注:
在某些情况下(a)在下述情况下，执行最高行政命令posición关于通知的注释electrónico关于确认的注释征求意见．
Datos de índice de satisfacción
En Suite Growth by plane主管或Support Professional by Enterprise，最后的数据提供给客户(咨询índice de satisfacción)Utilización de los índices de satisfacción del client）.
注:如果你不知道为什么，你就不知道为什么，如果你不知道，你就不知道，如果你不知道，你就不知道，如果你不知道，你就不知道，如果你不知道，你就不知道，如果你不知道，你就不知道。De ser así， otros usuarios putuaciones De satisfacción para el solicitante。
| Propiedades | Descripcion |
|---|---|
| satisfaction.rating_section | 一组文本符合法律规定，通常是法律规定satisfacción。 |
| satisfaction.rating_url | unurl para - calificar - soporte。 |
| satisfaction.current_rating | El texto del índice de satisfacción actual(穷ejemploo，“Buena, estoy satisfecho”)。 |
| satisfaction.positive_rating_url | unurl para - calificar - sorte - positivente。 |
| satisfaction.negative_rating_url | unurl para - calificar - soporte - negative。 |
| satisfaction.current_comment | El commentario que El usuario agregó al calificar El ticket。 |
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