在este artículo中,我们描述了通过以下属性获得的所有可变数据,例如:在Explore中使用的数据:在función中使用Zendesk Talk。亚博3 .在下列各小组中,Estos conjuntos de datos tamamicass . cn . prediseñados de Talk(咨询)Información general sobre el panel de 亚博Zendesk Talk).
Si desea más información sobre cómo crear informes con Explore, consultingCreación de infores.
Conjunto de datos Calls
El conjunto de datos称大陆为“与之相关的人”estadísticas de lamadas de Talk。Esta sección包括unlista de todos los elements de disablebles para el conjunto de datos。
即使在sección上也能看到:
Esquema del conjunto de datos Talk
Este diagram le ayudar
msamtricas de Talk
即使是sección,我们今天也可以定义为在谈话中使用的一次性材料。
Metrica | Definicion | 弗雷明 |
---|---|---|
Llamadas | El número total de llamadas。 | [ID de la allada] |
Llamadas completadas | El número total de llamadas que se completaron。 | IF ([Estado de finalización de llamada]="Completed") THEN [ID de llamada] ENDIF |
Llamadas abandonadas | elnúmero de llamadas que fueron。 | IF ([Estado de finalización de llamada]="被遗弃在IVR中"或[Estado de finalización de llamada]="被遗弃在队列中"或[Estado de finalización de llamada]="被遗弃在语音信箱中"或[Estado de finalización de llamada]="被遗弃在等待中")THEN [ID de la llamada] ENDIF |
美洲驼没有回应 | El número de llamadas en las que El usuario final no pudo ser conectado conagent, mensaje de voz o número externo y no abandonó la llamadas en una de las etapas de llamaddefinidas。 | IF ([Estado de finalización de llamada]="未应答")THEN [ID de la llamada] ENDIF . IF ="未应答" |
Llamadas grabadas | El número de llamadas que se grabaron。 | IF ([Llamada grabada] = "TRUE") THEN [ID de la Llamada] ENDIF |
羊驼没有羊爪 | El número de llamadas que no se grabaron。 | IF ([Llamada grabada] = "FALSE") THEN [ID de la Llamada] ENDIF |
Llamadas de assistance | 网址:número网址:más网址:网址:网址:网址:网址:más网址:网址:网址:网址:网址:网址:más | IF ([ID de consulta de segmento]!=NULL) THEN [ID de la lamada] ENDIF |
Llamadas de consulta | (e) número与其他国家/地区(número外部)进行协商。 | IF ([Tipo de consulta de segmento]="咨询")THEN [ID de la llamada] ENDIF |
lamadas de transferencia desatendidas | El número de llamadas que se transfirieron a tro agent in la fase de consulta。 | IF ([Tipo de consulta de segmento]="无人值守转移")THEN [ID de la llamada] ENDIF |
Conferencias西班牙电信 | El número de llamadas que tuvieron unencia三方会议。 | IF ([Tipo de consulta de segmento]="Conference") THEN [ID de la llamada] ENDIF .(结束 |
加州大羊驼 | El número de la adas de buena calidad。Estas和llamadas都没有表现出任何问题。 | IF ([Calidad de la llamada]="Good") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
羊驼德马拉calidad | El número de llamadas de mala calidad。Estas的意思是说:“我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说。” | IF ([Calidad de la llamada]="Bad") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
Índice de finalización de llamada | El porcentaje de lamadas que se completionon satistoriamente。 | D_COUNT (Llamadas completadas) / D_COUNT (Llamadas) |
Índice de multiasistencia de lamadas | 1 .关于法律援助的机会:más关于代理人的援助。 | D_COUNT(Llamadas de assistencia)/D_COUNT(Llamadas) |
Índice de calidad de llamada | El porcentaje de las llamadas con buena calidad各自的全部llamadas en las que se midió la calidad。 | D_COUNT(Llamadas de buena calidad)/(D_COUNT(Llamadas de buena calidad)+D_COUNT(Llamadas de mala calidad)) |
羊驼- Promedio日记 | El número promedio de llamadas por día。 | D_COUNT(llamada)/DCOUNT_VALUES([Fecha de llamada]) |
Llamadas进入者 | El número total de llamadas entrantes | IF [Dirección de llamada]="inbound" THEN [ID de la llamada] ENDIF |
美洲驼的入口是完整的 | El número total de llamadas entrantes que se completaron。 | IF (Dirección de llamada]="Inbound" AND [Estado de finalización de llamada]="Completed") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
lamadas entrantes abandonadas | El número total de llamadas entrantes que fueron abandonadas por El usuario final。 | IF (Dirección de llamada]="入站" AND ([Estado de finalización de llamada]="被遗弃在IVR中" OR [Estado de finalización de llamada]="被遗弃在队列中" OR [Estado de finalización de llamada]="被遗弃在语音信箱中" OR [Estado de finalización de llamada]="被遗弃在在线等待中"))THEN [ID de la llamada] ENDIF . IF =" ID de la llamada]=" ENDIF . IF |
美洲驼的入口没有回应 | El número de llamadas entrantes en las que El usuario final no pudo ser conectado conagent, mensaje de voz o número externo y no abandonó la llamadas en una de las etapas de llamaddefinidas。 | IF (Dirección de llamada]="Inbound" AND [Estado de finalización de llamada]="Not answered") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
美洲驼是正常进入的 | El número de llamadas entrantes normales。 | IF ([Dirección de llamada]="Inbound" AND [Tipo de llamada]="Regular") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
deuciones de lamadas | El número de llamada entrantes en las cuales se usó la función de devolución de llamada。 | IF ([ID de la lamada]="Callback") THEN [ID de la lamada] ENDIF |
Llamadas desviadas | e . número de llamadas entrantes desviadas和números de teltelsamos / exnos和travri。 | IF ([Tipo de llamada]="已转发")THEN [ID de la llamada] ENDIF |
Desborde de lamadas | El número de llamadas entrantes desviadas和números de telsamados de desbode。 | IF ([ID de la lamada]="Overflow") THEN [ID de la lamada] ENDIF |
佛罗里达人对这一问题的回答是:穷,穷,穷 | e . número de llamadas entrantes desviadas和números de teltelsamos / exnos和travri。 | IF ([Tipo de llamada]="Text back") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
lamadas de buzón de voz | El número total de llamadas desviadas al buzón de voz。 | IF ([Tipo de llamada]="语音信箱")THEN [ID de la llamada] ENDIF |
羊驼达斯进入马拉calidad | El número de llamadas entrantes de mala calidad。 | IF ([Dirección de llamada]="Inbound" AND [Calidad de la llamada]="Bad") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
美洲驼的入口是美丽的 | El número de llamadas entrantes de buena calidad。 | IF ([Dirección de llamada]="Inbound" AND [Calidad de la llamada]="Good") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
Índice de finalización de llamada入口 | El porcentaje de las lamadas entrantes que se completionon satistoriamente。 | D_COUNT(Llamadas entrantes completadas)/D_COUNT(Llamadas entrantes) |
Índice de calidad de lamada入口 | El porcentaje de llamadas entrantes con buena calidad分别为de llamadas entrantes en las que se midió la calidad。 | D_COUNT(Llamadas entrantes de buena calidad)/(D_COUNT(Llamadas entrantes de buena calidad)+D_COUNT(Llamadas entrantes de mala calidad) |
羊驼达斯入口- Promedio日记 | El número promedio de llamadas entrantes por día。 | D_COUNT(Llamadas entrantes)/DCOUNT_VALUES([Fecha de llamada]) |
Llamadas凸 | El número total de llamadas salientes realizadas。 | IF ([Dirección de llamada]="Outbound") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
羊驼达斯的杰出成就 | El número total de llamadas salientes que se completaron。 | IF (Dirección de llamada]="Outbound" AND [Estado de finalización de llamada]="Completed") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
lamadas salientes abandonadas | El número total de llamadas salientes que fueron abandonadas mientras esperas建立。 | IF ([Dirección de llamada]="Outbound" AND [Estado de finalización de llamada]="Abandoned in on-hold") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
美洲驼没有回应 | El número de llamadas salientes que los usuarios finales没有回应。 | IF (Dirección de llamada]="Outbound" AND [Estado de finalización de llamada]="Not answered") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
羊驼达斯的杰出之处 | El número de la adas salientes de buena calidad。 | IF ([Dirección de llamada]="Outbound" AND [Calidad de la llamada]="Good") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
羊驼达斯突出的mala calidad | El número de llamadas salientes de mala calidad。 | IF ([Dirección de llamada]="Outbound" AND [Calidad de la llamada]="Bad") THEN [ID de la llamada] ENDIF |
Índice de finalización de llamada saliente | El porcentaje de llamadas salientes que complete on satistoriamente。 | D_COUNT(Llamadas salientes completadas)/D_COUNT(Llamadas salientes) |
Índice de calidad de llamada saliente | El porcentaje de las llamadas salientes con buena calidad分别为de llamadas salientes en las que se midió la calidad。 | D_COUNT(Llamadas salientes de buena calidad)/(D_COUNT(Llamadas salientes de buena calidad)+D_COUNT(Llamadas salientes de mala calidad)) |
羊驼达斯杰出者- Promedio日记 | El número promedio de llamadas salientes por día。 | D_COUNT(Llamadas salientes)/DCOUNT_VALUES([Fecha de llamada]) |
Segmentos | El número total de segmentos de lamadas。这是一个非常好的例子。 | [ID del segmento] |
Segmentos de agent | El número total de segmentos de lamadas del agent。Estas son llamadas iniciicias是一个贫穷的机构。 | IF ([ID del segmento]="Agent") THEN [ID del segmento] ENDIF |
这是最后的片段 | El número total de segmentos de lamadas del usuario final。这是一场不寻常的决赛。 | IF ([ID del segmento]="终端用户")THEN [ID del segmento] ENDIF |
Segmentos externos | 网址:número与国外的商业合作伙伴的联系。 | IF ([ID del segmento]="External") THEN [ID del segmento] ENDIF |
分段咨询 | (e) número关于行政主管部门和行政主管部门的报告,关于行政主管部门和行政主管部门的报告。 | IF ([Tipo de consulta de segmento]="Consultation") THEN [ID del segmento] ENDIF |
Segmentos de transferencia desatendidos | 法律部门(número):法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门、法律部门和法律部门。 | IF ([Tipo de consulta de segmento]="无人值守传输")THEN [ID del segmento] ENDIF |
会议分段 | 会议秘书处(número):会议秘书处秘书处、秘书处秘书处、秘书处秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处、秘书处。 | IF ([Tipo de consulta de segmento]="Conference") THEN [ID del segmento] ENDIF |
分段的美丽的calidad | El número de segmentos de llamada de buena calidad。 | IF ([Calidad de segmento]="Good") THEN [ID del segmento] ENDIF |
分段的mala calidad | El número de segmentos de llamada de mala calidad。 | IF ([Calidad de segmento]="Bad") THEN [ID del segmento] ENDIF |
分部分部分部分部分部分部分部 | El número de segmentos de llamada de agentente de buena calidad。 | IF ([Calidad de segmento]="Good" AND [Tipo de segmento]="Agent") THEN [ID del segmento] ENDIF |
细分市场的发展趋势 | 网址:número关于医疗保健部门的信息。 | IF ([Calidad de segmento]="Bad" AND [Tipo de segmento]="Agent") THEN [ID del segmento] ENDIF |
Índice de calidad de segmento | El porcentaje de los segmentos de la lamada和buena calidad分别为de segmentos de la lamada和las que se midió la calidad。 | D_COUNT(Segmentos de buena calidad)/(D_COUNT(Segmentos de buena calidad)+D_COUNT(Segmentos de mala calidad)) |
Índice de calidad de segmento de agent | 1 .各部门间的合作伙伴关系:各部门间的合作伙伴关系:各部门间的合作伙伴关系:各部门间的合作关系:各部门间的合作关系:各部门间的合作关系:各部门间的合作关系:各部门间的合作关系:各部门间的合作关系:各部门间的合作关系:各部门间的合作关系:midió各部门间的合作关系: | D_COUNT(Segmentos de agent de buena calidad)/(D_COUNT(Segmentos de agent de buena calidad)+D_COUNT(Segmentos de agent de mala calidad)) |
Segmentos de lamada acceptados | El número de llamadas entrantes completadas pous agentes。 | IF ([Dirección de llamada]="Inbound" AND [Tipo de segmento]="Agent" AND [Estado de finalización de segmento]="Completed") THEN [ID del segmento] ENDIF |
Segmentos de llamada no attendidos | El número de llamadas entrantes no attendidas polos agentes。 | IF ([Dirección de llamada]="Inbound" AND [Tipo de segmento]="Agent" AND [Estado de finalización de segmento]="Agent missing ") THEN [ID del segmento] ENDIF |
Segmentos de llamada rechazados | El número de llamadas entrantes que un agent rechazó。 | IF ([Dirección de llamada]="Inbound" AND [Tipo de segmento]="Agent" AND ([Estado de finalización de segmento]="Agent rejected " OR [Estado de finalización de segmento]="Agent rejected transfer")) THEN [ID del segmento] ENDIF |
互联grabación | El número de veces que los agents activaron o desactivaron la grabación durante la lamada。 | (Interacciones de grabación) |
Transiciones de IVR | elnúmero . de脉冲. de脉冲. de脉冲. de脉冲. de脉冲. de脉冲. de脉冲。 | (英语翻译) |
探员们 | Los nombres de todos Los agentes de la lamada。 | [ID del agentente de la la lamada] |
一切都结束了 | Los nombres de todos Los usuarios finales registrados。 | [ID del usuario final] |
组织法 | El nombre de las organizacones de la lamada。 | [ID de la organización] |
Duración de llamada (s) | La duración total de La La lamada en segundos para un uuuario final desde que el moment en que se conectó La La lamada hasta que se desconectó。 | VALUE(Duración de la lamada (s)) |
时间点conversación时间点(s) | 我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的。 | (Tiempo de conversación de llamada) |
(《世界末日》) | 最后一次不寻常的最后一次同样的时间,一次不寻常的最后一次同样的时间,一次不寻常的最后一次同样的时间,一次不寻常的最后一次同样的时间,一次不寻常的最后一次,一次不寻常的最后一次,一次不寻常的最后一次,一次不寻常的最后一次。Si desea más información,咨询/ / / / / / / / / / / / ? | (《世界末日》) |
节奏节奏节奏节奏节奏 | 我们的时间是不寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同的。Si desea más información,咨询/ / / / / / / / / / / / ? | (《时间的回应》) |
Tiempo en IVR de lamada (s) | 在IVR (system de responesta de voz interactiva)系统中,系统的最后一段时间是不正常的。 | (Tiempo en IVR de lamada) |
咨询时间(s) | 我的时间就是我的时间,我的时间就是我的时间。 | (Tiempo de consulta de lamada) |
Tiempo en espera de llamada (s) | El tiempo en segundos que unuario final pasa en espera。 | (Tiempo en espera de llamada) |
la lamada(西班牙语) | La duración de La grabación de La lamada en segundos。3 .在此基础上,建立了一个新的系统。 | (Tiempo grabado de llamada) |
Tiempo no grabado de llamada (s) | El tiempo en segundos durante El cual no se grabó una llamada。 | (Tiempo no grabado de llamada) |
时间点conclusión时间点(s) | 在此之前,我们一直在研究如何利用conclusión的数据来获取数据。 | (Tiempo de conclusión de llamada) |
Duración de llamada (min) | La duración total de La La lamada en minutos para un uuario final desde que el moment en que se conectó La La lamada hasta que se desconectó。 | VALUE(Duración de la llamada (s))/60 |
Tiempo de conversación de llamada (min) | El timeempo en minutos que unuuario最后通过realmente hablando con ente durante una lamada。 | (Tiempo de conversación de llamada (s))/60 |
la lamada(小) | “不寻常的最后一分钟”和“不寻常的最后一分钟”是指“不寻常的最后一分钟”和“不寻常的最后一分钟”。Si desea más información,咨询/ / / / / / / / / / / / ? | (《世界末日》)/60 |
节奏节奏(节奏节奏) | 我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的。Si desea más información,咨询/ / / / / / / / / / / / ? | (《法律的回应》)/60 |
Tiempo en IVR de lamada(分钟) | 在IVR (system de responesta de voz interactiva)系统中,时间为10分钟。 | (Tiempo en IVR de lamada (s))/60 |
Tiempo de consulta de llamada (min) | 我的时间就是我的时间,我的时间就是我的时间,我的时间就是我的时间。 | (法律咨询的时间)/60 |
Tiempo en espera de llamada(分钟) | El tiempo en minutos que unuario最后一分钟是特别的。 | (Tiempo en espera de llamada)/60 |
la lamada的Tiempo grabado | La duración de La grabación de La La lamada en minutos。3 .在此基础上,建立了一个新的系统。 | (Tiempo grabado de llamada)/60 |
Tiempo no grabado de llamada (min) | El tiempo en minutos durante El cual no se grabó la lamada。 | (Tiempo no grabado de llamada)/60 |
Tiempo de conclusión de llamada (min) | “我的时间是一分钟,我的时间是一分钟,我的时间是一分钟,我的时间是一分钟,我的时间是一分钟。” | (Tiempo de conclusión de llamada (s))/60 |
Tiempo de facturación de llamada (min) | El número de minutos de la lamada que incurrieron en un cargo。 | (Tiempo de facturación de llamada (min)) |
Duración de llamada (h) | La duración total de La La lamada en horas para un uuuario final desde que el moment en que se conectó La La lamada hasta que se desconectó。 | VALUE(Duración de la llamada (s))/60/60 |
时间:conversación de llamada (h) | 我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的。 | (timpo de conversación de llamada (s))/60/60 |
la lamada的时间(h) | 我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的,我们的时间是不寻常的。Si desea más información,咨询/ / / / / / / / / / / / ? | (Tiempo de espera de lamada (s))/60/60 |
节奏节奏节奏节奏(h) | 我们的时间是不寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同寻常的,我们的时间是不同寻常的。Si desea más información,咨询/ / / / / / / / / / / / ? | (Tiempo de respuesta de lamada)/60/60 |
Tiempo en IVR de lamada (h) | El tiempo en horas que unuuario final pasa en system de responesta de voz interactiva (IVR)。 | (Tiempo en IVR de lamada (s))/60/60 |
法律咨询时间(h) | 我的时间是由我的代理人决定的。 | (Tiempo de consulta de lamada (s))/60/60 |
la lamada的节奏(h) | duración de grabación de La lamada en horas。3 .在此基础上,建立了一个新的系统。 | (Tiempo grabado de llamada (s))/60/60 |
Tiempo no grabado de llamada (h) | El tiempo en horas durante El cual no se grabó la lamada。 | (Tiempo no grabado de llamada (s))/60/60 |
时间:conclusión de llamada (h) | 在此之前,我们一直在研究如何利用conclusión的数据来获取数据。 | (timpo de conclusión de llamada (s))/60/60 |
Tiempo en espera de llamada (h) | El tiempo en horas que unuario最后一场比赛。 | (Tiempo en espera de llamada (s))/60/60 |
时间:facturación de llamada (h) | El número de horas de la lamada que incurrieron en un cargo。 | (Tiempo de facturación de llamada (min))/60 |
Duración de segmento (s) | De manera predeterminada, develop la duración promedio en segundos De todos los segmentos。 | (Duración de segento (s)) |
Tiempo de conversación de segment (s) | 在此基础上,我们发现了一种新的方法,即在conversación上发现一种新的方法。 | (timpo de conversación de segmento (s)) |
分段协商的时间 | El promedio del time - time - time - time - time - time - time - time - time - time - time - time - time - time - time | (分段协商时间) |
会议时间(五) | 在会议三方会议中,会议时间是不确定的。 | (分段会议的时间安排) |
Tiempo en espera de segmento (s) | El promedio del timempo en espperen segundos durante unsegmento de lamada。 | (Tiempo en espera de segmento (s)) |
Tiempo de conclusión de segment (s) | 预先确定的,预先确定的,预先确定的,预先确定的。 | (timpo de conclusión de segmento (s)) |
分段- Duración(分钟) | De manera predeterminada, develop la duración promedio en minutos De todos los segmentos。 | (Duración de segmento (s))/60 |
分段-时间之舞conversación(分钟) | “我的时间是一分钟,我的时间是一分钟,我的时间是一分钟。 | (Tiempo de conversación de segmento (s))/60 |
分段-咨询时间(最小) | El promedio del timempo en minutos cudos代理,咨询,控制代理,durmenmento de lamada。 | (分段协商的时间)/60 |
会议时间(分钟) | 1 .会议时间为1分钟,会议时间为1分钟,会议时间为1分钟,会议时间为1分钟,会议时间为1分钟。 | (分段会议的时间安排)/60 |
分段-节奏节奏(最小) | El promedio del timempo甚至是每隔10分钟就会出现一个片段。 | (Tiempo en espera de segmento (s))/60 |
分段-时间之舞conclusión(分钟) | De manera predeterminada, develop el promedio del timempo De conclusión 10分钟。 | (Tiempo de conclusión de segmento (s))/60 |
Duración de segmento (h) | De manera predeterminada, developve la duración promedio en horas De todos los segmentos。 | (Duración de segmento (s))/60/60 |
Tiempo de conversación de segento (h) | 在此基础上,我们发现了一个新的问题,那就是:conversación真实的durante unsegmento。 | (Tiempo de conversación de segmento (s))/60/60 |
分段协商时间(h) | El - promedio del time - time - time - time - time - time - time - time - time - time - time - time | (分段协商时间)/60/60 |
部分会议时间(h) | 1 .在会议三方会议上,会议时间是不确定的pasó。 | (分段会议时间)/60/60 |
Tiempo en espera de segmento (h) | El promedio del timempo en espperen horas durante unsegmento de lamada。 | (Tiempo en espera de segmento (s))/60/60 |
Tiempo de conclusión de segento (h) | 预先确定的,开发的,开发的,开发的,开发的,开发的,开发的,开发的,开发的,开发的。 | (Tiempo de conclusión de segmento (s))/60/60 |
谈话的功臣
在Zendesk Talk中,我们可以在sección中定义可丢弃的属性。亚博
Atributo | Definicion |
---|---|
我是la la lamada | El número de ID de una llamada。 |
Dirección de llamada | 博物馆是一个伟大的博物馆。 |
Tipo de llamada | El tipo de llamada。洛斯瓦洛雷斯的儿子:
|
拉玛达运河 | El canal por donde entró la llamada。Los valores admitidos儿子电话,Mobile-SDK,web组件,Messaging-WidgetyMessaging-Mobile-SDK. |
Tipo de línea | El tipo de línea donde se originó la llamada。Los valores admitidos儿子电话o数字. |
Estado de finalización de llamada | 印度cómo se completó la llamada。Los valores儿子IVR遗弃,被遗弃在队列中,被遗弃在语音信箱,被遗弃在候机室,完成y不回答.Completada您愿意做缆车上山llamada se realizo satisfactoriamente y, el usuario最终se conecto con el agente o, la llamada fue dirigida al buzon de voz o desviada联合国期externo。 没有respondidaQuiere decir que la lamada no se realizó。如果一个人的工作没有完成,那么他的工作就没有完成,如果一个人的工作就没有完成,那么他的工作就没有完成,如果一个人的工作就没有完成,那么他的工作就没有完成,他的工作就没有完成。如果一个人没有回应,他就没有回应;如果一个人没有回应,他就没有回应。 |
Número de Talk para llamada | El número de telsamfado registrado e亚博n Zendesk Talk。 |
拉玛达集团 | El nombre del grupo donde se respondió la lamada。 |
Origen de devolución de llamada | El lugar desde donde se solicitó la devolución de llamada。Los valores儿子电话yWeb Widget (Classic). |
lamada superó máximo tiempo de espera en cola | 印度是一个客户端excedió el límite de timempo de esppera establecido en la cola para tendido por un agent。 |
预先决定小组 | 印度是la la lamada se respondió en el group predeterminado o no。勇气:真正的y假. |
Acción de IVR de llamada | La última acción de IVR seleccionada por el usuario final。Los valores儿子分组,无效按键,IVR菜单,电话号码,回文本y语音信箱。 |
Destino de IVR de lamada | El último destino de IVR de la lamada;Los valores可能是Los nombres de groups中的Los números de telsamufoo externos。 |
亚拉达斯州的商业地产 | 印度是la la lamada se realizó fuera del horario商业。 |
Número de desborde de llamada | El número de telsamfado al cual se desvió una llamada de desborde。 |
Calidad de la lamada | 印度是世界上最大的国家之一,也是世界上最大的国家之一。Los valores儿子不好,好y任何信息. |
Llamada grabada | 印度是世界上最受欢迎的国家之一。Los valores儿子真正的y假. |
Configuración de grabación de llamada | configuración de grabación del número de teltelsamfano usado para La llamada。Los valores儿子总是关闭,总是在,可选y选择退出. |
Consentimiento de grabación de llamada | opción de consentimiento de grabación que el uuario最终选择国家委员会de La La lamada。Los valores儿子选择在y选择退出. |
美洲豹,美洲豹,美洲豹,美洲豹 | 印度电信客户端solicitó la transferencia al buzón de voz。 |
ID del段 | La ID única del segmento de llamada。 |
Tipo de segmento | El tipo del segmento de lamada,是一个与客户有联系的代理机构。 |
Estado de finalización de segment | 印度是一个代理rechazó una llamada入口,dejó pasar el indicador para accept llamada,或aceptó llamada para unsegmento de llamada个人。 |
Tipo de consulta de segmento | 印度是一个独立的部门,由转让和咨询部门协助转让和咨询部门协助转让和咨询部门协助转让。Los valores儿子咨询、会议y无人值守转移。 |
一次性分段代理 | 印度人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为,美国人认为。 |
Número de desvío del agent del segment | El número de telsamfado al cual se desvía una llamada cudo El agentno est |
分段实例 | La ID única del segmento de llamada。 |
“分段法” | 印度是世界上最具代表性的国家之一,也是世界上最具代表性的国家之一。Los valores儿子不好,好y任何信息. |
分割的calidad de segmento | 1 .在全国范围内建立一个关于法律问题的统一清单。Los valores儿子高抖动,高延迟,高丢包,高拨后延迟y沉默.请参阅以下内容通报严重的问题la calidad de la lamada. |
ID票 | La ID del ticket associado La lamada。 |
体育场门票 | El estado del ticket associado la lamada。 |
Grupo del ticket | El nombre del groupo al - cual se asignó El ticket。 |
机票代理 | La persona a quien se .她是一个人。 |
船票市场 | La marca del ticket associado La lamada。 |
运河船票 | El canal en El que se creó un ticket。 Si desea más información acerca de los canales admitidos por Explore,查阅Introducción a los canales de tickets en Explore. |
票证公式 | El formulario de ticket que se usó en El ticket。 |
Organización del ticket | La organización associada con el ticket |
优先购买机票 | La priorities del ticket association of La lamada。 |
我的票有问题 | 协会问题票证。 |
求票律师 | El nombre del solicicitante del ticket。 |
Índice de satisfacción del票 | El índice de satisfacción associado con El ticket。 |
一票一票 | La línea de asunto del ticket。 |
票务礼仪 | Una lista de etiquetas para el ticket associado la lamada。 Para ver información importante sobre cómo过滤器通知usando礼仪,咨询Crear通知basados en礼仪de ticket usando过滤器. |
我的车票 | El tipo del ticket,可怜的ejemploo,意外或问题。 |
Acuerdo para comppartiter de entrada | El número de tickets que una cuenta de 亚博Zendesk Support compartió con su cuenta de Zendesk Support。 |
急性唾液比较症 | El número de tickets que su cuenta de 亚博Zendesk Support compartió con otra cuenta de Zendesk Support。 |
诺布雷·德拉玛达的代理人 | 我的名字是último代理协会和la lamada。 |
罗尔·德尔·德·拉拉玛达 | El rol del último durante la lamada特工。 |
ID del agent de la lamada | La ID del último代理协会和La lamada。 |
Correo electrónico del agent de la lamada | dirección de correo electrónico del último代理协会与La lamada。 |
Configuración区域del代理de la lamada | La configuración区域del último代理协会和La lamada。 |
拉拉马尔达政府 | 阿根廷国家咨询处últim亚博o代理协会与la lamada。 |
la lamada的礼仪 | Una lista de las礼仪协会con el último代理para la lamada。 Para ver información importante sobre cómo过滤器通知usando礼仪,咨询Crear通知basados en礼仪de ticket usando过滤器. |
拉拉达特工之家 | La zona horaria último与La La La ada的合作代理。 |
通常的结局 | El数量o的电话号码del usuario最终asociado con llamada。 |
Rol del uuario final | El rol del usuario最终协会与la lamada。 |
ID del usuario final | El número de ID del usuario final associado con la lamada。 |
Correo electrónico del uuario final | La dirección de correo electrónico del uuario最终协会与La lamada。 |
Configuración地区决赛 | La configuración拉丁美洲和拉丁美洲地区协会,拉丁美洲,拉丁美洲。 |
Estado del uuario final | El estado en 亚博Zendesk支持通常情况下的最终关联。 |
最后的惯例 | Una lista de las etiquetas associadas conel usuario final para la lamada。 Para ver información importante sobre cómo过滤器通知usando礼仪,咨询Crear通知basados en礼仪de ticket usando过滤器. |
最后一节课 | La zona horaria del uuario最终协会与La lamada。 |
区域代理- Nombre | 区段代理的名称específico la lamada。 |
分部代理-罗尔 | 区段代理服务específico区段代理服务。 |
ID del agent del segment | La ID única del agent de un segment específico de La lamada。 |
部门代理- Correo electrónico | 网址dirección网址electrónico网址代理网址específico网址。 |
区域代理- Configuración区域代理 | configuración区域部门代理específico La La lamada。 |
区域代理-州 | 区域代理的Zendesk 亚博estado específico de la lamada。 |
分段代理-礼仪 | 1 .在一段时间内建立一个礼仪协会,并与其他机构建立一个礼仪协会específico。 Para ver información importante sobre cómo过滤器通知usando礼仪,咨询Crear通知basados en礼仪de ticket usando过滤器. |
区域代理-区域代理 | 拉丁美洲区域协会和区域代理商específico拉丁美洲区域协会。 |
通常情况下是分段的 | El nombre del uuario final de unsegmento específico de la lamada。 |
通常情况下是分段的 | El rol del uuario final de unsegmento específico de la lamada。 |
ID de usuario de segment | La ID única del uuario final de un segmento específico de La lamada。 |
Correo electrónico de uuario de segmento | La dirección de correo electrónico del uuario final de unsegmento específico de La lamada。 |
Configuración regional de uuario de segmento | La configuración region del uuario final de un segmento específico de La lamada。 |
国家公共部门 | El estado de 亚博Zendesk del uuario final de unsegmento específico de la lamada。 |
通常的分段礼仪 | 最后一段的最后一段是específico de la lamada。 Para ver información importante sobre cómo过滤器通知usando礼仪,咨询Crear通知basados en礼仪de ticket usando过滤器. |
分段通常的时间区 | 最后一段时间,我将在这里与大家分享我的故事。 |
命名为organización | El nombre de la organización del uuario final que inició la lamada。 |
ID de la organización | La ID única de La organización del usuario final que inició La llamada。 |
dominos de organización | El domino web de la organización del usuario final, popoejemplo, z亚博endesk.com。 |
Estado de la organización | El estado de 亚博Zendesk de la organización del uuario final que inició la llamada。 |
礼仪organización | Las etiquetas associadas con la organización del uuario final。 Para ver información importante sobre cómo过滤器通知usando礼仪,咨询Crear通知basados en礼仪de ticket usando过滤器. |
Rangos de duración de llamada | 把la duración de las llamadas en rangos分开。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
Rangos de tiempo de conversación de llamada | 将el timempo de conversación de la llamada en rangos分开。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
兰戈斯·德·埃斯佩拉·德·拉马达 | 划分el tiempo de espera de la lamada en rangos。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
兰戈斯的时间和时间的反应 | 划分el timempo de respuesta de la lamada en rangos。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
Rangos de tiempo en IVR de lamada | 将时间划分为IVR de la lamada en rangos。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
兰戈斯的时间和顾问的时间 | 将cualquier msamtrica划分为función de los rangos de consulta de la lamada。孩子,这是可能的0-15交会,15 - 30秒,30 - 60秒,60 - 300秒,> 300秒y没有记录(空)。 |
Rangos de tiempo en esppera de llamada | 将el timepo划分为esppera de la llamada en rangos。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
Rangos de tiempo no grabado de llamada | 将cualquier msamtrica划分为función de los rangos de timempo en los que no se grabó la llamada。孩子,这是可能的0 - 1分钟,1 - 2分钟,2 - 3分钟,3 - 5分钟,> 5分钟y没有记录(空)。 |
Rangos de tiempo de conclusión de llamada | 将cualquier msamtrica划分为función de los rangos de tiempo de conclusión de la lamada。孩子,这是可能的0 - 1分钟,1 - 2分钟,2 - 3分钟,3 - 5分钟,5 - 10分钟,> 10分钟y没有记录(空)。 |
分段- Rangos de duración | 将la duración de cada segmento de la llamada en rangos分开。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
分段- Rangos de tiempo de conversación | 将la duración del timempo de conversación de cada segmento de la lamada en rangos分开。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
分段咨询的时间安排 | 将cualquier msamtrica划分为función de los rangos de consulta del segment。孩子,这是可能的0-15交会,15 - 30秒,30 - 60秒,60 - 300秒,> 300秒y没有记录(空)。 |
分段会议的时间安排 | 划分cualquier msamtrica en función de los rangos de conference del分段会议时间。孩子,这是可能的0 - 1分钟,1 - 2分钟,2 - 3分钟,3 - 5分钟,5 - 10分钟,> 10分钟y没有记录(空)。 |
分段:Rangos de tiempo en espera | 将la duración del timempo en espera de cada segmento de la llamada en rangos分开。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
分段- Rangos de tiempo de conclusión | 将la duración del timempo de conclusión de cada segmento de la lamada en rangos分开。孩子,这是可能的0 - 5分钟,5 - 10分钟,10 - 20分钟,20 - 30分钟,30 - 60分钟,> 60分钟y没有记录(空)。 |
Marca de tiempo - lamada iniciada | 包括各种属性,这些属性是由不同的属性和不同的属性组成的。 |
时间之殇-自我分割 | 包括各种属性,这些属性可以根据不同的技术、不同的分类、不同的分类和不同的分类来开发。 |
Marca de tiempo - Ticket creado | 包括各种属性的开发,如la hora, la fecha de creación de los门票。 |
Marca de tiempo -门票结果 | 包括各种属性的开发,如la hora, la fecha de resolución de los门票。 |
时代广场- Última actualización del ticket | 包括各种属性的开发,如la hora, la fecha, la última actualización de los门票。 |
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