Pregunta
他们是mi subdominio de Zendesk?
Respuesta
Susubdominioes un identificador único de su cuenta de Zendesk. Hay varias maneras de encontrarlo:
Página principal de administración de Support
El subdominio de su cuenta se encuentra en lapágina principal del administrador de Support.
Seleccionar un subdominio
Si ha iniciado sesión recientemente en su cuenta, seleccione el botón a continuación para determinar su subdominio:
Verificar su URL
Si no activó lafunción de mapeo de hosten Zendesk, su subdominio se encuentra en la URL de la cuenta:https://yoursubdomain.zendesk.com
Solicitar un correo electrónico
También puede obtener una lista de los subdominios de Zendesk vinculados a su dirección de correo electrónico en la páginaRecordatorio de inicio de sesión. Escriba su dirección de correo electrónico y recibirá su subdominio por correo electrónico. Revise la carpeta de spam de su bandeja de entrada si no recibe el correo electrónico. Como alternativa, esto significa que no hay ninguna cuenta con la dirección de correo electrónico elegida.
2 Comentarios
Hola Equipo, al acceder a la aplicación móvil de Zendesk Support me aparece el siguiente mensaje: "Inicio de sesión restringido. Contacte al administrador". En este caso, tengo permiso de administrador ¿Cuál es la ruta para desactivar la restricción?.
Hola Mary, muchas gracias por tu pregunta y lamento escuchar que estes experimentando esta incidencia. He creado un ticket en tu nombre y nuestro equipo estará en contacto pronto para ayudarte!
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