Pregunta
¿Por qué algunos tickets aparecen comoabandonados en el buzón de vozen mi historial de Zendesk Talk cuando el buzón de voz está desactivado?
Respuesta
Ocasionalmente, en la secciónDetalles del ticketde la pestaña Historial de Talk, se pueden ver algunas llamadas con un estado de finalización de Abandono en el buzón de voz, a pesar deque el buzón de voz está desactivadopara ese número. Cuando al usuario final se le presenta un mensaje(buzón de voz desactivado)y cuelga antes de finalizar el mensaje, esa llamada se muestra comoAbandonada en el buzón de voz.
Si desea más información sobre la pestaña Historial, consulte el artículo:Ver el uso y el historial de crédito de Zendesk Talk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 Comentarios
Inicie sesiónpara dejar un comentario.