Pregunta
¿Cómo se creó机票?
Respuesta
Si tiene preguntas sobre cómo 亚博Zendesk定义了los cananales,咨询el artículo:Acerca de los canales de 亚博ZendeskSi desea más información sobre los informes en estoles,咨询el artículo:在“探索”中,理解“运河”的含义.
在este artículo,我们可以看到,áreas . de la interfaz . gestión . de tickets que quiven . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn。
- Correo electronico
- 闲谈,聊天
- 票塞拉多
- Web小部件(clásico)
- API
- IU de支持
- 阿尤达中心
- Sistema
- 脸谱网
- 对话文本
- Aplicación móvil de支持
- 推特
- Otros canales de mensajería穷人社会
Correo electronico
Debajo de la información del asunto del ticket, hay una sección que muestra el texto通过请下载dirección下载下载recibió下载下载electrónico。
我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是,亚博我想说的是,我想说的是可怜的correo electrónicoDebajo del asunto。
这是我的车票ConversacionesA la vistaEventos, podr
活体聊天
Las cuentas de chat en vivo integradas con el sistema de gestión de tickets cre门票con el texto通过闲谈,聊天Debajo de la línea del asunto del ticket。要想看到应用程序,就必须要有一个聚会,一个没有参与者的聚会。
即使是在creación del ticket上,tamamizen也会进入información a continuación。
- 访问URL
- La dirección IP
- 我的时间之窗,我的时间之窗。
- La información del navegador。
- El奥利金。
票塞拉多
没有票,没有票seguimiento这是我的短信A travacos de ticket cerradoDebajo del vínculo del asunto del ticket。
Web小部件(clásico)
这些门票创建了一个partir del Web Widget (clásico) muestranVia Web WidgetDebajo de la línea de asunto del ticket。
En el evento de creación del ticket tamamacencontrar
API
unticket creado a partir de una integración de API或una la lamada cUrl博物馆la cadena de textode 亚博Zendesk支持Debajo de la línea del asunto del ticket。
En el evento de creación, ver
Interfaz de susario de Support
Si un agent creó un ticket dentro de la platform de gestión de tickets de Support, ver
电子邮件地址creación电子邮件地址información电子邮件地址envió电子邮件地址。
Si un agent creó un ticket dentro de la platform de gestión de tickets usando el贸易代理空间,ver
阿尤达中心
Si un uuario final creó unticket a traveses de Guide, se ver
Sistema
Si se create unticket desde una aplicación web que esteconectada con 亚博Zendesk, como una aplicación personalizada, se ver
脸谱网
这些门票创造了一个“Facebook餐厅派对”通过[el nombre de su página de Facebook] debajo del asunto del ticket。tamamicassn ver
这些门票创建了一个“直接消息”(Direct Message)或“信使”(Messenger)或“Facebook”(Facebook)的派对Facebook消息Debajo de la línea de asto del ticket y en el evento de creación。
对话文本
我在这里创建了一个ticket a partite de una llamada telefónica,我在这里创建了一个musestra número de soporte vinculado和一个cuenta de soporte debajo de la línea del asunto del ticket。tamamicassn habricentos que indican si la lamada era saliente,由la marca de la lamada time进入。
我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是语音信箱恩,我是título,我是来买票的。
这两张票都是在网上买到的,这两张票都是在网上买到的。
Aplicación móvil de支持
所有的票务创建都是通过电子邮件的方式创建的aplicación de soporte móvil tendrán Zendesk iPhone亚博版或Zendesk Android版甚至是creación del票务。
推特
洛杉矶的门票创建了一个party de Twitter tienen el icono de Twitter junto con el nombre de la cuenta de Twitter en el evento de creación。
Otros canales de mensajería穷人社会
Los ticket创建了一个partite de otros canales de mensajería或pousredes sociales或WhatsApp tienen un cuadro de respuesta específico para sucanal y通过[canal] debajo del commentario del ticket del usuario final。
Si desea más información sobre cómo识别行政遗失票证de mensajería社会,咨询el artículo:Usar los canales de mensajería穷人社会(interfaz de agent estándar).
Además de la información que se ve en la interfaz de usuario del agent, los cananales de tickets tamamicassi / API。Si desea más información sobre cómo usar nuestra API,咨询laDocumentación para desarrolladores.
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