Pregunta
Cuando trato de ver los elementos deltrabajo actual de un agentea través de una métrica en vivo, recibo un mensaje que dice:Active el Espacio de trabajo de agente para ver más detalles.
¿Cómo se activa el Espacio de trabajo de agente para poder ver esta información?
Respuesta
Active el Espacio de trabajo de agente siguiendo las instrucciones de este artículo:Activar y desactivar el espacio de trabajo de agente de Zendesk. Después de hacerlo, podrá profundizar en el estado del agente y sus elementos de trabajo actuales, incluidos los tickets, los chats y las conversaciones.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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