Cuando termine de configurar su Web Widget, puede instalarlo en su sitio web o centro de ayuda y ponerlo a disposición de sus clientes. También puede agregar una lista autorizada al Web Widget para especificar los dominios en los que se puede instalar el widget.
Este artículo contiene los siguientes temas:
Instalar el Web Widget en un sito web
Para instalar el Web Widget en un sitio web se necesitan ciertos conocimientos básicos del código del sitio web.
El siguiente video ofrece una descripción general de cómo agregar mensajería a un sitio web:
Agregar mensajería a un sitio web [1:40]
Para agregar el Web Widget a su sitio web
- En elCentro de administración, haga clic en
Canalesen la barra lateral y luego seleccioneMensajería y redes sociales > Mensajería.
- Haga clic en el nombre del widget que desea instalar y luego haga clic en la pestaña Instalación.
- Haga clic en el iconoCopiar(
) en la parte inferior del cuadro del fragmento de código.
- En el código fuente de la página web en la cual desea agregar el widget, pegue el fragmento de código antes de la etiqueta
2 Comentarios
Hola! En nuestro Centro de Administración, en la sección de Canales y luego Mensajería y redes sociales, no nos aparece la opción de Mensajería, me ayudan a saber como activar, ya busqué en varios artículos y sin embargo no lo logramos.
Adjunto imagen del ejemplo![](//www.ying8.net/support/hc/user_images/Jm4CvUoZWCbjQlq7Z8VEIA.png)
¡Hola Daniela, muchas gracias por tu pregunta!
La mensajería debería ser accesible en tu cuenta, pero requiere de unas configuraciones primero. La mensajería depende de que el Espacio de Trabajo de Agente esté habilitado. Si no está familiarizada con el Espacio de Trabajo de Agente, puede conocer más al respecto aquí:Acerca del espacio de trabajo de agente de Zendesk. Si desea proseguir, puedeseguir los pasos aquí para habilitar el Espacio de Trabajo de Agente.
Una vez esté hecho esto, ya si podrá habilitar la mensajería, como se explica aquí:Activación de la mensajería para las cuentas en migración.
¡Espero que esto haya sido de ayuda!
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