Pregunta
Estoy intentando llamar al número directo de un usuario final, pero la opciónLlamar a este númeroestá atenuada. ¿Por qué no puedousar la opción de línea directa en el perfil del cliente?
Respuesta
Esto está relacionado con la restricción de los permisos del agente para Support, lo que significa que no tiene acceso para editartodas las propiedades del perfil de un usuario final. Comuníquese con el administrador de su cuenta para que le otorgue acceso.
Para obtener más información, consulte el artículo:Introducción a los roles de usuario de Zendesk Support.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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