Síntomas del problema

在Zendesk Talk中，你能解决任何问题吗? Cómo亚博配置Talk para que se reduzca和mensaje de voz personizizado客户端presionen número, perno功能。

Pasos de resolución

1. 验证mensaje para asururass de que sea档案格式válido。Para obtener más información，咨询el artículo:¿Cómo debo formatear archivos de audio para los mensajes personalizados?在将档案转换为新格式时，请将文件转换为新格式(例如，将文件转换为conversión .mp3)，并重新设置文件是否存在。
2. 核查机构的工作人员在所有小组的工作人员中均可使用电子邮件(desvía la lamada)。
3. 如果他activada la función de IVR, los mensajes de IVR reemplazarán la configuración del mensajes del buzón de voz。

Si desea más información，咨询los siguentes artículos:

• 你知道吗?穷ququery no se re mi mensaje de IVR
• 行政管理人员
• 问:“你想要什么?”