Pregunta
Tengo configurado el mapeo de host, pero cuando voy a mi Centro de ayuda, Zendesk me redirige ahttps://yoursubdomain.亚博zendesk.com. ¿Por qué?
Respuesta
Para asegurarse de que toda la configuración esté completada correctamente, siga las instrucciones del artículo:Mapeo de host: cambiar el URL de su centro de ayuda. Para que funcione el mapeo de host, tenga activada la configuración del SSL alojado, así como un certificado SSL cargado en su cuenta de Zendesk.
Zendesk puede proporcionarle un certificado SSL para su cuenta de Zendesk sin costo adicional. Como alternativa, puede obtener un nuevo certificado de su proveedor de hosting y cargarlo en su cuenta de Zendesk.
Los agentes autenticados y los usuarios anónimos verán lahttps://yoursubdomain.亚博zendesk.comURL en la página de inicio de sesión.
Si desea más información, consulte el artículo:Preparando un certificado SSL para cargarlo en Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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