Hay MUCHOS eventos para mayo; el regreso de Zendesk Relate, nuestra conferencia anual, varias reuniones de grupos de usuarios nuevas y en curso, y un gran evento de la comunidad que analizará a profundidad las capacidades de IA de Zendesk que anunciaremos en Relate. Esta es una lista los próximos eventos, webinars y grupos de usuarios para los clientes de Zendesk de este mes:
Viernes 5 de mayo:Primera reunión del grupo de usuarios de pequeñas y medianas empresas
2:00 p. m. CDT (Evento virtual)
Acompáñenos en CXinco De Mayo, un evento virtual que celebra las tendencias más recientes en experiencia de los clientes (CX) para pequeñas y medianas empresas en 2023, con base en el informe de CX Trends de Zendesk. Descubra las principales tendencias y estrategias de CX que pueden ayudarlo a mejorar la experiencia de sus clientes e impulsar el crecimiento de su negocio.
Miercoles 10 de mayo:Difusión virtual de Zendesk Relate
8:30 a. m. PDT -(Virtual)
在洛杉矶presentación de 90 minutos, escuchará a los pensadores más destacados, verá las funciones en acción y recopilará lecciones para mejorar el nivel de su negocio. Conozca las últimas y más importantes innovaciones de productos relacionadas con la IA, la administración del rol del servicio en continua evolución y expansión, y la seguridad de los datos.
Los aspectos más destacados de las ponencias son:
- Una bienvenida de parte de Tom Eggemeier, CEO de Zendesk
- El futuro de la experiencia del cliente, presentado por Adrian McDermott, director de tecnología de Zendesk
- Actualizaciones sobre la visión de la compañía de Zendesk y anuncios de nuevos productos
Martes 16 de mayo:Primer encuentro del grupo de usuarios de comercios minoristas
1:00 p. m. CDT (Evento virtual)
Si es un cliente de Zendesk del sector minorista, mayorista o de distribución, este es el grupo de usuarios para usted. Discutiremos temas de Zendesk relacionados con nuestro sector y ayudaremos a crear una red de colaboradores. Nos reunimos de forma regular para hablar sobre desafíos e ideas, y compartir experiencias y mejores prácticas. Nuestra primera reunión de mayo será una oportunidad para conocernos y hablar sobre algunos de los emocionantes anuncios que se compartirán en Zendesk Relate.
Martes 16 de mayo:Primer encuentro del grupo de usuarios de Australia
7:00 p. m. CDT (Virtual)
En este evento virtual, asignaremos tiempo para dar la bienvenida y conocerlos a todos, y luego exploraremos el informe de CX Trends de 2023 y dirigiremos la conversación sobre las implicaciones para el mercado australiano.
La asesora experta de Zendesk, Amie Brennan, nos hablará sobre los efectos pronosticados de estas tendencias y qué organizaciones deben comenzar a considerar futuras planeaciones. Al final, asignaremos tiempo para una sesión de preguntas y respuestas y un conversatorio.
Miércoles 17 de mayo:Primer encuentro del grupo de usuarios de Asia
Tenemos un programa muy especial preparado para la reunión de mayo del grupo de usuarios administradores de Zendesk: El vicepresidente sénior de productos de Zendesk, Jon Aniano nos acompañará para una conversación informal. ¡No se lo pierda!
11:15 a. m. CDT (Virtual)
¿Cuándo activamos el centro de ayuda? Y una vez activado, ¿cómo mejoramos su aspecto? ¿Está funcionando bien mi centro de ayuda? Intentaremos resolver estas y otras dudas. Venga y comparta su experiencia con nosotros.
Miércoles 23 de mayo:Reunión inaugural del grupo de usuarios de Virginia
1:00 p. m. EDT (Virtual)
Acompáñenos a darle la bienvenida al grupo de usuarios de Zendesk de Virginia. En este evento inaugural, presentaremos el programa y comenzaremos a intercambiar ideas para hacer de este el mejor lugar para reunirse, aprender y compartir.
Miércoles 24 de mayo:Evento de la comunidad: Análisis detallado de la IA de Zendesk
11:00 a. m. CDT (Virtual)
Para ahondar en los anuncios en Zendesk Relate, veremos las nuevas funciones de la IA de Zendesk. Aprenda con nuestros expertos cómo aprovechar los bots avanzados, la clasificación inteligente, las herramientas de productividad para agentes y las sugerencias de macros para los administradores.
Jueves 25 de mayo:D.C. Grupo de usuarios: seguimiento de Zendesk Relate
1:00 p. m. (ET)
El grupo de usuarios de Washington, DC será el anfitrión de la reunión el jueves 25 de mayo a la 1 p. m.ET para hablar sobre el anuncio deZendesk Relateque tendrá lugar el miércoles 10 de mayo.
El anfitrión y líder de grupo, Jeff Harris, asistirá al evento en persona en San Francisco y hablará acerca de sus opiniones y los temas de conversación.
Miercoles 31 de mayo:Grupo de usuarios de Chicago
12:00 p. m. CDT (Virtual)
También escucharemos al Dr. H. Sam Coy de Zendesk, quien dirigirá un resumen de todos los productos y las nuevas funciones importantes que podrían ayudarlo a elevar su negocio al siguiente nivel.
Puede ver todos los grupos de usuarios, el horario de atención y los próximos eventos de la comunidad en cualquier momento enusergroups.zendesk.com
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