Nos complace anunciar un programa de acceso anticipado (EAP) para las funciones de resumen y mejora de texto, creado en asociación con OpenAI, la compañía detrás de ChatGPT.
¿Qué incluye este programa de acceso anticipado (EAP)?
- Activación de las funciones de IA generativa en el Centro de administración (el administrador tiene que activar esas funciones en Espacios de trabajo > Herramientas de agentes > IA generativa)
- Resumen de los tickets entrantes y existentes por agentes
- Mejora de las respuestas de los agentes en el redactor antes de que se envíen (ampliar y reformular)
Creemos que estas funciones reducirán el tiempo que los agentes tienen que dedicar a leer los tickets y estructurar sus respuestas. Como resultado, sus clientes recibirán una atención más rápida y sus agentes tendrán más tiempo para concentrarse en las tareas más importantes.
Nota:OpenAI no usará los datos que le pertenecen a usted para capacitar sus modelos ni mejorar sus servicios.
Si desea más información sobre las funciones incluidas en este EAP, consulteUso de IA para resumir y mejorar los comentarios de tickets (EAP).
¿Cómo puedo participar en el programa de acceso anticipado?
Para registrarse, complete este formulario.No podemos garantizar que todos puedan incorporarse en este momento, pero haremos todo lo posible para atender a la mayor cantidad posible. Mientras tanto, invitamos a todos a participar en las conversaciones y proporcionar comentarios en lacomunidad de EAP.
Esperamos poder trabajar con usted en esta nueva e interesante función.
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