名叫Beto

1. 对象和规则
2. …
3. 业务规则
4. 在自动化中使用“Hours since”条件

你好，Ecbo，希望你一切都好!谢谢你的问题。您可以在任何自动化时间条件下选择日历时间或业务时间，但是您不能定义这些时间是什么……

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• 名叫Beto
• Creacion2023年4月10日10:04
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1. 闲谈，聊天
2. …
3. 配置聊天小部件
4. 在Chat小部件上启用预聊天表单

你好Shannon，我希望你一切都好!谢谢你的问题。不幸的是，在撰写本文时，预聊天表单不支持markdown或HTML，因此目前不可能添加hyp…

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• 名叫Beto
• Creacion2023年4月7日13:12
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1. 支持
2. …
3. 票定制
4. 添加自定义字段到您的票和支持请求表单

你好，杰夫，谢谢你的问题!正如您在本文中看到的那样，业务规则(如触发器和自动化)绕过了“需要解决票据”的票据字段规则。

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• 名叫Beto
• Creacion三月三日2023 12:43
• 0这座

1. Mensajeria
2. …
3. Mensajería贫穷的社会
4. Activación y uso de Instagram Direct

“你好Rocío，谢谢你的祝福!”实际上，la integración explicada En este artículo es para poder connector su cuenta de Instagram directente con Zendesk，亚博在必要的应用程序…

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• 名叫Beto
• Creacion2023年2月9日11:24
• 1这座

1. 指南
2. …
3. 使用主题和自定义帮助中心
4. 预览您的帮助中心主题

你好，mfg，谢谢你的问题!目前，恐怕这不是一个选择。一旦你打开了自定义选项，如果你打开帮助中心，它将以预览模式打开，你…

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• 名叫Beto
• Creacion2023年2月9日11:20
• 0这座

1. 指南
2. …
3. 使用知识库中的文章亚博官方app
4. 禁用文章的注释

你好Emily，谢谢你的问题!很遗憾，你所要求的目前恐怕是不可能的。没有办法(截至目前)禁用为end…添加注释的能力。

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• 名叫Beto
• Creacion30 de enero de 2023 14:22
• 0这座

1. 对象和规则
2. …
3. 业务规则
4. 关于支持默认自动化

你好，查德，谢谢你的问题!事实上，这是目前预期的行为。恐怕默认的自动化现在不能编辑它的标题。你是对的，如果……

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• 名叫Beto
• Creacion27 de enerero de 2023 09:54
• 2这座

1. 支持
2. …
3. 视图、票据状态和票据字段
4. 错误:未添加票证字段

嗨，莱卡，我已经为你创建了一个票，以便我们可以进一步调查这个问题，请检查你的电子邮件更新。谢谢!

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• 名叫Beto
• Creacion20 de enero de 2023 12:11
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1. 代理指南
2. 票基础知识
3. 手动分配票证

你好，杰奎琳，谢谢你的问题!是的，为了知道Agent是否给自己分配了一个ticket，您可以在ticket事件中看到它。如果它是通过播放模式，它将是相同的，所以……

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• 名叫Beto
• Editado18 de enero de 2023 11:14
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1. 说话
2. …
3. 设置和使用文本
4. 文本入门

你好，布莱恩，谢谢你的问题!不幸的是，这不是您可以在门票或门票事件上轻松找到的信息，但是!在行政中心，您可以前往……

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• 名叫Beto
• Creacion17 de enero de 2023 11:56
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