Bob Novak
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Bob Novakcreó un artículo,
¿Cómo se formatea un marcador de posición con el lenguaje de Marcado Liquid?
Pregunta ¿Cómo puedo formatear los marcadores de posición de Zendesk con lenguaje de Marcado Liquid? Respuesta Utilice el marcado y los filtros de salida para modificar la salida de los marcadores...
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Bob Novakcreó un artículo,
¿Cómo se resuelven los problemas de Talk?
Pregunta ¿Cómo se resuelven los problemas con Zendesk Talk? Respuesta Todo el software basado en web puede tener problemas de rendimiento en relación con la conexión y el entorno operativo. Si bien...
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Bob Novakcreó un artículo,
Multimarca: restringir a los agentes a marcas específicas
¿Qué plan tengo? La función Multimarca en Support está configurada de manera predeterminada para permitir a todos los agentes acceder a los tickets de todas las marcas. Así el equipo de soporte p...
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Bob Novakhizo un comentario,
Slick setup, thanks for the tip Andrew!
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Bob Novakhizo un comentario,
@all - Thank you for checking up on this - you are not forgotten! We have some VERY big features rolling out shortly that are taking a lot of resources. I know that doesn't help with the wait, but ...
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Bob Novakhizo un comentario,
Hi everyone - we do have a development task to make this feature available. I will check on our progress and see if we can get this taken care of soon. Thanks again for your patience.
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Bob Novakhizo un comentario,
We are currently evaluating the best approach for this, trying to keep it "beautifully simple". I don't have an ETA but I have seen a few mockups so we do have some progress. I'll try to update you...
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Bob Novakhizo un comentario,
Hello everyone - thank you for continuing to champion this issue. I understand it is frustrating not to hear back from us, and I sincerely apologize for that. I am revisiting this with our Product ...
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Bob Novakhizo un comentario,
Hi Justin, I'm not sure that this approach is correct for changing the URL that the Sign Out link goes to. The example from Andrea is for replacing the displayed text, not modifying where this lin...