Erin O'Callaghan
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Última actividad de Erin O'Callaghan-
Erin O'Callaghanhizo un comentario,
New EAP for Advanced AI Similar tickets The similar ticket feature enables agents to see a list of similar tickets in the Intelligence section of the context panel when they're working on a ticket....
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Erin O'Callaghancreó un artículo,
¿Puedo agregar comas invertidas en el nombre de mis métricas o atributos calculados?
Pregunta ¿Se pueden incluir comillas en el nombre de las métricas y los atributos calculados en Explore? Respuesta No, no incluya comillas en el nombre de las métricas o los atributos calculados en...
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Erin O'Callaghanhizo un comentario,
New beta for Explore Data exporter This open beta introduces the Explore data exporter, which lets Enterprise customers export data from Explore datasets without any filters. This means you can eas...
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Erin O'Callaghancreó un artículo,
¿Por qué no veo el panel de datos en tiempo real (incluida la mensajería) en Explore?
Problema Hace poco configuré la mensajería, pero no veo el panel prediseñado de datos en tiempo real (incluida la mensajería) en Explore. ¿Por qué no aparecen? Resolución Una vez configurada la men...
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Erin O'Callaghancreó un artículo,
¿Por qué se agotó el tiempo de entrega programado de mi panel?
Pregunta ¿Cómo es que se agota el tiempo del panel programado? Respuesta Cuando una entrega programada de un panel tarda más de 20 minutos en procesarse, se agota el tiempo de espera. Esto sucede ...
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Erin O'Callaghanhizo un comentario,
Hi Anderson, the SLAs dataset appears only if you have tickets with SLA policies applied.
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Erin O'Callaghancreó un artículo,
Exportación de datos de Explore (EAP)
Nota: El exportador de datos de Explore actualmente forma parte de un programa de acceso anticipado (EAP). Puede registrarse para el EAP aquí. Los datos de ciertos conjuntos de datos de Explo...
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Erin O'Callaghanhizo un comentario,
Hi Elizabeth Brown, thanks for bringing this up! The Team Publishing dataset is available only on Enterprise plans, but I've updated the recipe to include a version of the report that uses the Know...
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Erin O'Callaghanhizo un comentario,
Bryan Haeussler This is a great point! I've added more information to the VALUE description in the Choosing metric aggregators article.
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Erin O'Callaghancreó un artículo,
¿Por qué no se ejecutó mi disparador de clasificación inteligente durante la creación del ticket?
Pregunta Creé un disparador que incluye la opción Ticket | Es | Se creó la condición, junto con una de las condiciones de clasificación inteligente a continuación, pero el disparador no funcionó co...