Carolina Richmond Sáncez
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Última actividad de Carolina Richmond Sáncez-
Carolina Richmond Sáncezcreó una publicación,
Finalizar interacción de mensajería
RespondidaCuando está activo el chat, normalmente aparecía un botón que decía: FINALIZAR CHAT y el ticket se mantenía para darle seguimiento con otro agente. En Mensajería esto se eliminó y nos genera inconv...
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Carolina Richmond Sáncezcreó una publicación,
Opción de Reiniciar en el bot
Anteriormente, existía una opción que permitía reiniciar la interacción en el bot, si uno cometía un error en la elección, pero la eliminaron. Sería una mejora que lo habilitaran como una opción d...
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Carolina Richmond Sáncezcreó una publicación,
Campos personalizado en las métricas de Explore
Sería una gran mejora, que al crear un nuevo informe en Explore sobre los tickets de mensajería, se puedan integrar los campos personalizados. Esto, porque cuando en el bot se pasa a un agente de ...