Ricardo Berland - Customer Service Analyst

1. Aplicaciones e integraciones
2. ...
3. Ampliación de Zendesk
4. Creación de webhooks para la interacción con sistemas de terceros

Hola he realizados todos los pasos y no llegan las notificaciones a Slack

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• Ricardo Berland - Customer Service Analyst
• Creación16 de noviembre de 2022 17:50
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1. Guía del agente
2. Administración de tickets
3. Visualización, recuperación y eliminación de tickets suspendidos

Hola, Necesito poder desactivar la vista ticket Suspendido en las cuentas Light, es posible hacer eso, esto debido a que tengo multimarca y en esa vista se ve información de otros clientes

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• Ricardo Berland - Customer Service Analyst
• Creación3 de junio de 2022 16:10
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1. Guía del agente
2. Automatización de tickets y colaboración
3. Creación de macros para respuestas y acciones repetitivas de los tickets

Hola se puede agregar a una macro un campo personalizado del usuario (ID de campo personalizado 5323068088084) a una macro?, ya que en las opciones que me muestra no indica como poder llamarlo.

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• Ricardo Berland - Customer Service Analyst
• Editado13 de abril de 2022 15:19
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