Pour effecteur ces tâches, vous devez êtreproprietaire du帐户ou unadministrateur de la facturation. Si vous êtes un administrateur, un agent ou toute autre personne (par ex. un comptable) qui n’a pas accès aux factures Zendesk, demandez de l’aide au propriétaire du compte ou à un administrateur de la facturation. Il peut par exemple télécharger une facture et vous l’envoyer par e-mail. Il peut aussi vous ajouter à la liste des destinataires des factures.
Cet(中央东部东京)文章aborde les sujets suivants :
Consultation des factures
Tous les propriétaires de compte et les administrateurs de la facturation peuvent consulter et télécharger les factures pour leur compte Zendesk.
Pour consulter les factures
- Dans leCentre d’administration, cliquez sur l’icôneCompte(
) dans la barre latérale, puis sélectionnezFacturation > Factures.Une pageFacturess’affiche, avec une liste de vos factures récentes. Elle inclut aussi votre adresse de facturation actuelle, ainsi que le nom et l’adresse e-mail de chaque personne qui reçoit un exemplaire des factures pour votre compte Zendesk (Destinataires).
- Sélectionnez la facture que vous souhaitez consulter ou télécharger.
Les instructions de paiement sont incluses sur la facture, y compris les détails de virement électronique de Zendesk.
Modification de l’adresse de facturation
L’adresse desdétails de l’entreprisepour votre compte Zendesk est l’adresse physique de votre entreprise. Si votre entreprise déménage, les propriétaires du compte et les administrateurs de la facturation peuvent mettre cette adresse à jour pour que l’adresse de facturation qui figure sur vos factures soit correcte.
Pour modifier l’adresse de facturation
- Dans leCentre d’administration, cliquez sur l’icôneCompte() dans la barre latérale, puis sélectionnezFacturation > Paiement.
Une page depaiements’affiche.
- En regard deDétails de l’entreprise, cliquez surModifier.
Vous ne pouvez avoir qu’une seule adresse desdétails de l’entreprisepour votre compte. Toutes les modifications que vous apportez aux informations sur cette page s’afficheront sur toutes les factures futures, mais les factures émises avant ne seront pas mises à jour.
- Enregistrezvos modifications.
Ajout ou suppression de destinataires des factures
Les propriétaires de compte et les administrateurs de la facturation peuvent modifier la liste des utilisateurs qui reçoivent les factures pour chaque cycle de facturation. Par exemple, un propriétaire de compte peut vouloir que le service financier de son entreprise reçoive un exemplaire de chaque facture. L’ajout d’un utilisateur en tant que destinataire des factures ne nécessite pas d’utiliser une licence d’agent.
Pour modifier les destinataires des factures
- Dans leCentre d’administration, cliquez sur l’icôneCompte() dans la barre latérale, puis sélectionnezFacturation > Factures.
Une pageFactures récentess’affiche, avec une liste de vos factures récentes. Elle inclut aussi votre adresse de facturation actuelle, ainsi que le nom et l’adresse e-mail de chaque personne qui reçoit un exemplaire des factures pour votre compte Zendesk.
- Pour ajouter un destinataire, cliquez sur l’ongletDestinataires, puis cliquez surModifier.
- Pour ajouter un destinataire, cliquez surAjouter.
- Saisissez le nom et l’e-mail du destinataire, puis cliquez surEnregistrer.
- Pour supprimer un destinataire, cliquez sur la croix (X) en regard du nom du destinataire, puis surEnregistre.
2 Commentaires
pas très clair. aucune des solutions proposées permet de visualiser les factures. liens 404, icones manquantes,etc...
J'ai créé une demande pour vous de notre côté.
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