Vous pouvez insérer des images dans les articles en utilisant la procédure suivante. Au lieu d’insérer directement les images dans vos articles, vous pouvez les héberger sur un serveur de fichiers publics et créer des liens vers ces images.

Pour insérer une image dans un article

1. Dans votre centre d’aide ou Guide Admin,créez un nouvel article ou modifiez un article existant.
2. Placez le curseur à l’endroit où vous souhaitez mettre l’image.
3. Cliquez sur l’icôneInsérer une image() dans la barre d’outils de l’article. Vous pouvez aussi faire glisser l’image et la déposer dans l’article.
4. Dans la galerie des médias, choisissez les images à charger ou cliquez surTélécharger le médiasi vous voulez ajouter une nouvelle image à la galerie des médias. Vous pouvez aussi faire glisser l’image et la déposer dans la galerie des médias. La taille maximale du fichier d’image est 20 Mo.
   Remarque –Vous pouvez filtrer les images affichées en cliquant sur les options du menu sur la gauche. Pour en savoir plus sur la galerie des médias, consultezUtilisation des images dans la galerie des médias.

   

5. Cliquez surInsérer un média.

   Les图片你们为apparaissent dans votre article.

   Les images sont automatiquement redimensionnées pour s’adapter à la largeur de l’article. Nous vous conseillons de redimensionner les images de plus de 1 600 pixels de large manuellement avant de les insérer car le redimensionnement automatique risque de déformer l’image dans l’article publié. Nous vous conseillons aussi de redimensionner les images manuellement si vous utilisez le Web Widget pour être sûr qu’elles s’affichent correctement (consultezOptimisation des images pour le Web Widgetci-dessous).

6. Cliquez surEnregistrer.

Lesblocs de contenuvous permettent de créer du contenu que vous pouvez partager entre plusieurs articles. Vous pouvez insérer des images dans les blocs de contenu plus ou moins comme vous le faites dans les articles du centre d’aide. Vous pouvez ajouter jusqu’à50 images par bloc de contenu.

Pour insérer des images dans les blocs de contenu

Pour vous assurer que les images de vos articles du centre d’aide s’affichent correctement dans le Web Widget de messagerie et le Web Widget (Classique), il est important qu’elles soient ajoutées à l’article à la bonne taille.

Quand les articles du centre d’aide sont convertis pour consultation dans les widgets, les attributs des images des articles sont supprimés dans les balises HTML (à l’exception des balises src et alt), et les règles CSS personnalisées sont ignorées. Pour la plupart des images, cela ne pose pas de problème. Cependant, si les images d’origine sont très volumineuses ou considérablement redimensionnées dans HTML ou CSS personnalisé, elles risquent de sembler démesurées.

Supposons par exemple que vous vouliez afficher une icône dans un article de votre centre d’aide. La taille d’origine de l’icône est 300 x 300 pixels. Pour l’afficher dans une taille plus raisonnable, le code HTML est modifié en ajoutant les attributswidth=“6%”height=“6%”.

Dans l’article du centre d’aide, l’icône fait 18 x 18 pixels, soit 6 % de la taille réelle de l’image. Quand l’article est traité pour le widget et quand les attributs width et height sont supprimés, l’image reprend sa taille d’origine et même après avoir été réduite pour rentrer dans le Web Widget, elle reste trop grande pour une icône.

Pour éviter ce problème, il suffit de redimensionner l’image d’origine, plutôt que de manipuler sa taille dans votre code.