Toutes les éditions Zendesk Sell incluent ces fonctionnalités fondamentales :

• Gestion du pipeline de ventes, notamment les leads, les contacts et les opportunités de vente
• Suivi et enregistrement des appels
• Suivi des e-mails
• Intégration du calendrier
• CRM mobile complet
• Intégrations et applications (prêtes à l’emploi)
• Tableaux de bord de vente prêts à l’emploi
• Ressources d’intégration des agents et d’adoption de nouveaux processus

Les éditions Sell actuelles sont :

• Zendesk Sell Team: cette édition inclut les fonctionnalités fondamentales dont vous avez besoin pour suivre et organiser vos activités commerciales.
• Zendesk Sell Growth: cette édition inclut toutes les fonctionnalités de Zendesk Sell Team plus des fonctionnalités supplémentaires afin de vous fournir un jeu complet d’outils commerciaux, notamment des outils de prospection et d’enrichissement, les prévisions des ventes et des rapports avancés.
• Zendesk Sell Professional: cette édition inclut toutes les fonctionnalités de Zendesk Sell Growth plus des fonctionnalités supplémentaires pour une croissance encore plus rapide, avec une personnalisation et une automatisation avancées.
• Zendesk Sell Enterprise: cette édition inclut toutes les fonctionnalités de Zendesk Sell Professional plus des fonctionnalités de niveau entreprises, adaptées à vos besoins spécifiques, notamment la capacité d’utilisation la plus élevée.

Les anciennes éditions Sell sont :

• Sell Team: cette édition inclut l’intégration de l’e-mail, jusqu’à trois utilisateurs payants, un pipeline de ventes personnalisé, la composition du numéro en un clic et l’enregistrement des appels intégrés, un CRM mobile complet et la prise en charge des applications et intégrations existantes.
• Sell Professional :cette édition inclut toutes les fonctionnalités de Sell Team, plus un nombre illimité d’utilisateurs payants, la prise en charge des applications personnalisées, l’envoie personnalisé d’e-mails en masse, des modèles d’e-mail illimités, les prévisions et les objectifs de vente, un nombre illimité de champs personnalisés et des analyses des appels avancées.
• Sell Enterprise: cette édition inclut toutes les fonctionnalités de Sell Professional, plus les rapports d’activité, les permissions avancées, le catalogue de produits, la notation des leads et des opportunités, l’automatisation des tâches et les notifications personnalisées.
• Sell Elite: cette édition inclut toutes les fonctionnalités de Sell Enterprise, plus des options de personnalisation, un accès illimité aux API et une assistance pratique.

Les anciens modules supplémentaires Sell sont :

• Reach Basic :ce module supplémentaire inclut les séquences d’e-mails (jusqu’à 50 inscriptions actives par utilisateur), 1 000 crédits d’enrichissement par utilisateur et par mois et 25 crédits de prospection par utilisateur et par mois.
• Reach Standard :ce module supplémentaire inclut les séquences d’e-mails (jusqu’à 300 inscriptions actives par utilisateur), 3 500 crédits d’enrichissement par utilisateur et par mois et 150 crédits de prospection par utilisateur et par mois.
• Reach Advanced :ce module supplémentaire inclut les séquences d’e-mails (inscriptions actives par utilisateur illimitées), 10 000 crédits d’enrichissement par utilisateur et par mois et 300 crédits de prospection par utilisateur et par mois.

À compter d’avril 2022, ces anciennes éditions sont remplacées par les éditions Sell actuelles. Les clients Zendesk Sell avec une ancienne édition Sell peuvent mettre à niveau et passer à une édition actuelle. Les clients avec une ancienne édition Support peuvent acheter une édition Sell actuelle uniquement s’ils mettent à niveau et passent à une édition Support actuelle. Sinon, ils peuvent acheter ces anciennes éditions Sell. Contactez votre représentant Zendesk ou l’assistance client Zendeskpour en savoir plus.

Les propriétaires de compte et les administrateurs peuvent consulter leurs informations d’abonnement à l’édition. Seuls les propriétaires de compte et les administrateurs de la facturation peuvent modifier les abonnements.

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