Lesmesures calculées de résultatvous permettent d’ajouter un calcul supplémentaire à un rapport existant. Par exemple, si vous avez créé un rapport pour calculer le coût de service pour vos tickets (consultezCalcul du coût de service estimépour voir un exemple) et si vous voulez y ajouter une marge de 10 %, vous pouvez utiliser une mesure calculée de résultat.
Création d’une mesure calculée de résultat
Pour créer une mesure calculée de résultat
- Ouvrez un rapport Explore, puis cliquez sur le menu Manipulation des résultats () et sélectionnezMesure calculée de résultat.
- Cliquez surAjouter une nouvelle mesure.
- Dans le volet页序calculee de脸上tat, saisissez le nom de votre mesure.
- Saisissez votre formule. Si vous avez besoin d’aide pour rédiger votre formule, consultezCréation de formules Explore.
- SélectionnezSupprimer les mesures utiliséespour masquer les autres mesures des résultats du rapport et afficher uniquement la mesure calculée de résultat. Les mesures sont toujours utilisées dans la mesure calculée de résultat, mais les résultats ne s’affichent pas sur le graphique.
- Cliquez surAjouter, puis fermez le voletMesure calculée de résultat. La nouvelle mesure calculée de résultat est ajoutée au rapport.
- Votre calcul est automatiquement ajouté au rapport ouvert.
- Dans votre rapport, cliquez surEnregistrer.
Exemple : calcul du pourcentage de tickets En pause
Dans cet exemple, nous allons créer un rapport qui montre le nombre total de tickets et le nombre de tickets En pause par année. Puis vous ajouterez une mesure calculée de résultat qui affiche le pourcentage de tickets En pause.
Création du rapport
Pour créer le rapport
- Dans Explore, créez un rapport en utilisant le jeu de donnéesSupport : Tickets.
- Dans le voletMesures, ajoutez les mesures suivantes :
- COUNT(Tickets)
- COUNT(Tickets en pause)
- Dans la sectionFiltres, ajoutez l’attribut suivant :
- Ticket créé - Année
- Dans le menu de type de visualisation (), choisissezTableau.
Explore affiche un tableau montrant le nombre total de tickets et le nombre de tickets En pause. Vous pouvez cliquer sur le filtreTicket créé - Annéepour filtrer vos résultats pour des années spécifiques.
- Saisissez un nom pour le rapport, puis cliquez surEnregistrer.
Ajout de la mesure calculée de résultat
Pour ajouter la mesure calculée de résultat
- Ouvrez un rapport Explore, puis cliquez sur le menu Manipulation des résultats () et sélectionnezMesure calculée de résultat.
- Cliquez surAjouter une nouvelle mesure.
- Dans le voletMesure calculée de résultat, saisissez le nom de votre mesure,Pourcentage de tickets En pause.
- Saisissez la formule suivante :
COUNT(On-hold tickets)/COUNT(Tickets)
Le voletMesure calculée de résultatressemblera à l’exemple suivant :
- Cliquez surAjouter, puis fermez le voletMesure calculée de résultat. La nouvelle mesure calculée de résultat est ajoutée au rapport.
- Vous devez ensuite afficher le nouveau calcul sous la forme d’un pourcentage. Dans le menu Configuration des graphiques (), cliquez surFormat d’affichage.
- Dans le voletFormat d’affichage, cliquez sur le menu déroulant en regard de votre mesure,SUM(Pourcentage de tickets En pause).
- Dans la liste des formats d’affichage, choisissez Pourcentage, (%). La mesure calculée de résultat de votre rapport s’affiche désormais sous la forme d’un pourcentage.
- Dans votre rapport, cliquez surEnregistrer.
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