Explore est le nouveau logiciel d’analyses de Zendesk. La plupart de nos clients qui utilisent notre ancien logiciel de rapports, Insights, peuvent commencer à utiliser Explore dès maintenant. Vous pouvez activer Explore si vous le voyez dans lepanel de produits Zendesk. Si vous ne voyez pas Explore, contactez votre chargé de compte.
Important :亚博
supprimera les rapports Insightsle5 février 2021. Si vous utilisez Insights, vous devez passer à Explore, la solution de rapports de dernière génération pour les produits Zendesk, avant cette date.
Pour commencer, choisissez l’un des processus suivants en fonction de la façon dont vous utilisez Insights.
在见解,我用怎样的prédéfinis
- Configurez Explore.
- Familiarisez-vous avec Explore.
- Comparez Insights et Explore.
- Cherchez les tableaux de bord prédéfinis d’Explore.
- Commencez à supprimer Insights.
在见解,我用怎样的prédéfinis et les rapports personnalisés
- Configurez Explore.
- Familiarisez-vous avec Explore.
- Comparez Insights et Explore.
- Cherchez les tableaux de bord prédéfinis d’Explore.
- Décidez de quels rapports Insights vous avez besoin.
- Recréez et partagez les rapports dans Explore.
- Commencez à supprimer Insights.
Si vous n’avez jamais utilisé Insights et voulez découvrir Explore, consultezZendesk Explore - Guide de mise en route.
0 Commentaires
Vous devezvous connecterpour laisser un commentaire.