Quelle est mon édition?

Pour une sécurité accrue, Zendesk vérifie les appareils utilisés pour accéder à votre compte, ainsi que les applications tierces ayant accédé à votre compte en votre nom.

Consultez cette liste régulièrement afin de repérer toute application ou tout appareil suspect. Vous pouvez voir ces informations dans votre profil utilisateur et personne d’autre n’y a accès.

De nouveaux appareils sont ajoutés quand quelqu’un (probablement vous) se connecte à votre compte à partir d’un nouvel appareil. Vous pouvez choisir de recevoir une notification par e-mail quand un nouvel appareil est ajouté. Si ce n’est pas vous qui l’avez ajouté, prenez les mesures nécessaires.

Pour voir les appareils et applications tierces ayant accédé à votre compte

1. Cliquez sur l’image de votre profil en haut à droite de la page, puis sur l’optionAfficher le profil.
2. Ouvrez l’ongletParamètres de sécurité.
3. Cliquez sur le lienAppareils et applicationssur le côté droit de la barre de menus.
4. Consultez les sectionsMes appareilsetApplications tierces.
5. Suivez l’une des procédures ci-dessous :
   • Pour supprimer un appareil, cliquez surSupprimer. Changez immédiatement votre mot de passe si vous pensez que l’appareil n’est pas autorisé. Vous devrez vous connecter à nouveau avec cet appareil pour le réautoriser.
   • Pour modifier le nom d’un appareil, cliquez sur son nom et modifiez-le.
   • Pour recevoir une notification par e-mail chaque fois que quelqu’un se connecte à partir d’un nouvel appareil, sélectionnez l’optionActivédans la section Notifications par e-mail.
   • 倒revoquer l 'autorisation一个美联社plication, cliquez surRévoquer. Si vous voulez que cette application puisse à nouveau accéder à votre compte, vous devrez renouveler son autorisation.