La migration d’un ancien compte Chat (Legacy) vers l’expérience améliorée du chat en direct offre une fonctionnalité élargie et une meilleure intégration avec les autres produits Zendesk. Nous avons regroupé les ressources les plus utiles pour vous accompagner dans votre transition.
Découvrez le nouveau chat
Apprenez pourquoi nous passons à une nouvelle expérience Chat, les fonctionnalités que vous y gagnerez et les changements que vous verrez dans votre compte après la migration. Avis Questions fréquentes sur la migration Améliorations des fonctionnalités |
Préparez la migration
的电荷de帐户Zendesk 'occu亚博pera de la migration, mais vous devrez préparer votre compte. Ces articles vous donneront tous les informations nécessaires pour achever le processus. Déterminer votre type de compte Demander la migration Préparer la migration |
Après la migration
Vous y êtes presque ! Une fois que nous avons effectué votre migration vers la nouvelle expérience Chat, il reste quelques tâches à accomplir. Ensuite, vous pourrez découvrir votre nouvel environnement et aider vos agents à s’y retrouver. Terminer la mise à niveau Qu’est-ce qui a été déplacé et où ? En savoir plus sur Chat dans le Web Widget |
Exploitez les changements
Maintenant que la migration est terminée, apprenez-en plus sur les nouvelles fonctionnalités qui vous sont offertes. Essai de nouveaux produits |
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