Question
Puis-je personnaliser l'apparence de la page de destination des notes de satisfaction ?
Réponse
Non, bien que l'e-mail d'automatisation pour les notes de satisfaction client puisse êtrepersonnalisé,ce n'est pas le cas de la page d'évaluation de la satisfaction client. La page qui s'ouvre dans le navigateur est une page par défaut du système qui ne peut pas être modifiée avec un code personnalisé dans le Centre d'aide.
Vous pouvez aussi intégrer votre propre outil de satisfaction client à Zendesk par le biais de l'API pour envoyer les détails de la note de satisfaction au ticket. Vous trouverez les points finaux de l'API de notes de satisfaction sur notre page Webdeveloper.zendesk.com.
Pour en savoir plus au sujet de l'enquête de satisfaction, consultezÀ propos des notes de satisfaction client (Satisfaction client) dans Zendesk Support.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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