Vous pouvez sélectionner une séquence d’e-mails dans la liste et y ajouter le lead sélectionné.

Pour ajouter un lead ou un contact à une séquence d’e-mails

1. Dans la barre latérale, cliquez surLeads() ouContacts() et choisissez un lead ou un contact spécifique.
2. Dans le widgetSéquences, cliquez sur l’icôneAjouter(+).

   Si vous ne voyez pas de séquence disponible, cela signifie qu’aucun administrateur n’a configuré de séquence pour l’instant (consultezConfiguration d’une séquence d’e-mails ou de tâches dans Sell).

   Conseil –Les administrateurs Sell peuvent personnaliser les widgets visibles ainsi que leur ordre dansParamètres > Personnaliser > Dispositions.
3. Cliquez pour sélectionner l’une des séquences disponibles ou utilisez la recherche pour trouver le nom de la séquence de votre choix.

   

   Une fois que vous avez sélectionné une séquence, vous voyez des informations sur l’envoi du premier e-mail automatisé au lead ou au contact.

   Si un lead ou un contact avec la même adresse e-mail est déjà actif dans cette séquence, vous voyez une notification et vous ne pouvez pas ajouter ce lead ou ce contact à nouveau.

4. Cliquez surSuiv.pour consulter un aperçu des étapes de la séquence sélectionnée.

   

5. Cliquez surCommencer la séquence. Le lead ou le contact est désormais actif dans la séquence d’e-mails et il recevra les e-mails de cette séquence. Tous les e-mails envoyés au lead ou au contact proviendront de vous (le commercial qui a ajouté le lead à la séquence d’e-mails).
   Remarque –Si les informations requises par les balises dynamiques du modèle d’e-mail ne sont pas renseignées pour le lead ou le contact, vous le verrez dans l’aperçu des e-mails. Vérifiez que toutes les coordonnées du lead ou du contact sont présentes à sa page de lead ou de contact. Cela garantit que la séquence utilise les informations correctes. Si vous n’ajoutez pas ces informations, votre lead ou contact ne recevra pas les e-mails de la séquence (consultezUtilisation des balises dynamiques dans vos e-mails).
   Dès qu’un lead ou un contact répond à un e-mail ou qu’un lead est converti en contact, la séquence d’e-mails s’arrête.

Vous pouvez lancer une séquence d’e-mails pour plusieurs leads ou contacts à la fois.

Pour ajouter plusieurs leads ou contacts à la fois à une séquence d’e-mails

1. Dans la barre latérale, cliquez surLeads() ouContacts().
2. Dans la vue d’indexou la vue entableaude la pageLeadsouContacts, cochez la case en regard du nom du lead ou du contact. Si vous voulez sélectionner tous les éléments d’une vue, cochez la caseTout sélectionneren haut de la liste.
3. Une fois que vous avez sélectionné tous les leads ou contacts que vous voulez ajouter à la séquence d’e-mails, cliquez surSéquence.

   

   如果你们不能看到par de序列能用的,celasignifie qu’aucun administrateur n’a configuré de séquence pour l’instant (consultezConfiguration d’une séquence d’e-mails ou de tâches dans Sell).

4. Sélectionnez l’une des séquences disponibles ou utilisez la recherche pour trouver le nom de la séquence de votre choix.

   

   Une fois que vous avez sélectionné une séquence, vous voyez des informations sur l’envoi du premier e-mail automatisé au lead ou au contact.

5. Cliquez surCommencer la séquence. Les leads ou contacts sélectionnés sont désormais actifs dans la séquence d’e-mails et ils recevront les e-mails de cette séquence. Tous les e-mails envoyés au lead ou au contact proviendront de vous (le commercial qui a ajouté le lead ou le contact à la séquence d’e-mails).
   Remarque –Si les informations requises par les balises dynamiques du modèle d’e-mail ne sont pas renseignées pour le lead ou le contact, vous le verrez dans l’aperçu des e-mails. Vérifiez que les coordonnées complètes de vos leads ou contacts sont enregistrées à leur page de lead ou de contact car cela garantit que la séquence utilise les informations correctes. Si vous n’ajoutez pas ces informations, votre lead ou contact ne recevra pas les e-mails de la séquence (consultezUtilisation des balises dynamiques dans vos séquences d’e-mails).

   Dès qu’un lead ou un contact répond à un e-mail ou qu’un lead est converti en contact, la séquence d’e-mails s’arrête.

Vous pouvez consulter les séquences d’e-mails pour chaque lead ou contact dans le widgetSéquences. Cela vous permet de savoir si un lead est ou était inscrit à une séquence et de connaître les progrès d’une séquence active.

Pour consulter une séquence d’e-mails pour un lead ou un contact

1. Dans la barre latérale, cliquez surLeads() ouContacts() et choisissez un lead ou un contact spécifique.
2. Dans le widgetSéquences, cliquez sur l’icôneAjouter(+).

   Vous voyez un récapitulatif du nombre de séquences actives, bloquées et terminées pour ce lead ou ce contact, ainsi qu’une liste de toutes les séquences.

   S’il y a plus de cinq séquences disponibles, faites défiler la page.

   

   Chaque séquence fournit les informations suivantes :
   • Le nom de la séquence.
   • Le statut de la序列(活跃,bloquee ou terminée)
     • Si la séquence estactive: la dernière étape terminée pour un lead ou un contact et la date d’envoi planifié du prochain e-mail.
     • Si la séquence estbloquée: le nombre d’étapes et la raison pour laquelle la séquence est bloquée. Une séquence peut être bloquée si un e-mail n’est pas arrivé à destination, car vous avez atteint votre quota d’e-mails ou car il y a un problème avec vos paramètres de messagerie.
     • Si la séquence estterminée: vous voyez la date à laquelle la séquence s’est terminée pour ce lead ou ce contact et le nombre d’étapes terminées.

Pour une séquence active ou bloquée, vous pouvez voir les e-mails qui sont encore planifiés en cliquant sur le nom de la séquence dans le widget.

Dans l’aperçu de la séquence, vous pouvez réessayer les étapes qui ne peuvent pas être terminées.

Quand un e-mail est envoyé à un lead ou un contact à l’aide d’une séquence d’e-mails, vous voyez ce type de correspondance dans le flux d’activités du lead ou du contact.

Pour voir un e-mail envoyé à l’aide d’une séquence d’e-mails

1. Dans la barre latérale, cliquez surLeads() ouContacts() et choisissez un lead spécifique.
2. Allez à la section duflux d’activités.

   Tous les e-mails envoyés à l’aide d’une séquence d’e-mails sont identifiés par une icôneSéquence().

   

3. Cliquez sur l’e-mail pour voir le contenu de l’e-mail envoyé au lead ou au contact.