Remarque –Si vous avez Zendesk Chat et Zendesk Support, cet article ne vous concerne pas et vous devez utiliser le Web Widget pour ajouter Chat à votre site Web. Pour en savoir plus, consultezConfiguration de Zendesk Chat dans le Web Widget (Classique)etConfiguration des composants dans le Web Widget (Classique).
Pour que vos visiteurs puissent commencer à chatter avec vous, vous devez ajouter le widget Chat à votre site en incorporant le script du widget Chat au code source HTML d’une ou plusieurs pages.
Pour ajouter le widget Chat à une page Web
- Dans le tableau de bord, sélectionnez l’ongletParamètres>Widget, puis cliquez surMise en route.
- Copiez le script d’incorporation, comme illustré dans l’exemple ci-dessous.
- Dans le code source de la page Web, collez le script d’incorporation entre les balises de la page.
Vous pouvez le coller soit juste après la balise
d’ouverture ou juste avant la balise de fermeture.Si les performances de chargement de page sont importantes pour vous, nous vous conseillons de placer le snippet à la fin du bloc
plutôt que . Bien que le script du snippet soit très léger, il vaut mieux éviter d’insérer des scripts qui empêcheront le navigateur de continuer le rendu d’une page Web jusqu’au chargement du script. N’oubliez pas que les scripts qui utilisent l’API Web Widget zE JavaScript doivent être placés après le script du snippet. - Enregistrez et publiez la page.
Le widget devrait être visible une fois la page rechargée dans un navigateur.
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