Question
Existe-t-il un moyen de lier des tickets dans Zendesk Support ?
Réponse
Non, il n’existe aucune solution native pour faire cela dans un compte Support. Cependant, il y a des options pour le faire dans notreMarketplace, puis y accéderdans Support.
Les solutions disponibles sur Marketplace vous permettent de créer un ticket enfant à partir d’un ticket parent existant et de lier les deux tickets ensemble, ce qui peut être utile lorsque deux conversations distinctes sont associées au même problème.
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