Question
Comment copier mon contenu d’un centre d’aide à un autre ?
Réponse
Un administrateur Guide peut copier chaque article manuellement et le coller dans le centre d’aide de son choix.
Avertissement :Nous vous conseillons de ne copier et coller que du texte d'un article à un autre. Si l'un de vos articles contient des images ou autres pièces jointes, téléchargez et chargez manuellement ces pièces jointes, plutôt que de copier et coller les images. Si les pièces jointes ne sont pas hébergées localement dans le nouvel article, cela peut causer des problèmes avec des liens vers les images. Pour en savoir plus sur ce problème, consultez l'article :Les images incorporées dans les articles Guide ne s’affichent correctement dans aucun navigateur.
Un administrateur Guide peut également créer un script personnalisé qui utilise l’API du centre d’aidepour copier le contenu vers un autre centre d’aide.
Enfin, de nombreuxpartenaires Zendeskpeuvent vous aider pour la migration du centre d’aide ou d’autres types de données.
Pour en savoir plus, consultez cet article :Migration du contenu existant vers votre centre d’aide.
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