Question
Quand je clique surAjouter une invitation de partagedans mes paramètres de partage de tickets, qu'est-ce que l'optionsystème tierset comment puis-je l'utiliser ?
Réponse
Cette option vous permet d'utiliser l'API des accords de partagepour connecter un système tiers en tant que destinataire du partage de tickets.
Ce type de connexion nécessite un code personnalisé qui n'est pas directement pris en charge. Vous êtes responsable du code que vous implémentez pour partager les tickets avec un tiers en dehors de votre compte Zendesk et vous devez vous assurer que les appels API ne dépassent pas leslimites de débit.
Pour en savoir plus sur le partage de tickets, consultez l'article :Partage des tickets avec d'autres comptes Support.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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