Question
Je suis en train de créer un automatisme à l'aide d'un champTicket : Temps écoulé depuis．Je vois des options d'horaires pour(calendar)et(ouvrées)．您est la différence entre les heures calendaires et les heures ouvrées ?
Réponse
Les heurescalendaires font référence au système de calendrier standard. Leshoraires d'ouverturesont les heures définies dans votreemploi du temps dans Support．
Par exemple, si votre emploi du temps est configuré sur 9-5 du lundi au vendredi, l'automatisme avec les heures ouvrées compte le temps uniquement dans cette plage d'heures et de jours. L'automatisme s'arrêtera le vendredi à 17 h et reprendra le lundi à 9 h.
Les automatismes qui utilisent les heures calendaires comptent jusqu'à ce que les conditions soient satisfaites et appliquées aux tickets respectifs.
Pour en savoir plus au sujet des automatismes, consultez l'article :Création et gestion des automatismes pour des événements temporels．
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
0 Commentaires
Vous devezvous connecter把联合国commentaire自由。