Question
Nous n'avons qu'une licence pour Zendesk Chat et essayons de la transférer à un autre membre de l'équipe. Comment faire ? Pourquoi n'y a-t-il pas d'option de transfert de licence Chat ?
Réponse
Dans ce scénario, l'équipe d'assistance client Zendesk doit souvent faciliter la création d'une licence d'agent temporaire pour que ce transfert fonctionne correctement.
Contactez l’assistance client Zendeskpour obtenir de l’aide.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
- Comment vérifier que les agents qui reçoivent le message Zendesk Chat n'est pas activé pour vous ont les bonnes permissions ?
- Rôles par défaut dans Zendesk Chat
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
0 Commentaires
Vous devezvous connecterpour laisser un commentaire.