Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
15 mai 2023 | 15 mai 2023 | 22 mai 2023 |
尤其是heureux de你们节目主持人le nouvel outil de recommandation d’articles dans Guide. Le paramètre Articles mis en avant permet aux administrateurs Guide d’afficher une liste d’articles aux utilisateurs qui effectuent une recherche dans le centre d’aide. Ils verront les articles mis en avant avant même d’avoir commencé leur recherche.
Cet avis aborde les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Nous avons ajouté un nouveau paramètre Articles mis en avant dans les paramètres de recherche de Guide Admin. Vous pouvez utiliser ce nouveau paramètre pour sélectionner jusqu’à six articles que vous souhaitez présenter à vos utilisateurs lorsqu’ils rechercheront du contenu dans votre centre d’aide. Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles, ou modifier l’ordre des articles, à tout moment.
Quand cette fonctionnalité est configurée et que les utilisateurs cliquent dans la barre de recherche, les articles que vous avez mis en avant s’affichent dans une liste déroulante sous le champ de recherche. Les utilisateurs peuvent interrompre leur recherche pour sélectionner et consulter l’un de ces articles, ou ils peuvent continuer à taper. Quand ils commencent à taper, la liste déroulante disparaît automatiquement et quand ils tapent le troisième caractère de leur recherche, les résultats de la recherche instantanée s’affichent dans une nouvelle liste déroulante.
Pourquoi cette modification ?
Vous avez une annonce importante que vous souhaitez présenter aux visiteurs de votre centre d’aide ? Vous souhaitez absolument présenter un article de dépannage important à vos visiteurs ? Vous venez de lancer une fonctionnalité et vous souhaitez promouvoir un guide de démarrage auprès de vos utilisateurs ?
Nous vous offrons un nouvel outil pour promouvoir les articles que vous souhaitez partager. Les articles mis en avant dans Guide vous permettent de suggérer une liste d’articles aux utilisateurs qui effectuent des recherches dans le centre d’aide, avant qu’ils ne commencent leur recherche.
Que dois-je faire ?
Vous n’avez rien à faire. Cette fonctionnalité est disponible pour toutes les éditions Guide et cette modification s’intégrera automatiquement à votre compte à la fin du déploiement, au plus tard. Si vous voulez en savoir plus, consultezMise en avant d’articles.
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