Question
Quand j'envoie une réponse de ticket, unepièce jointe manquante ?s'affiche, mais ma réponse n'inclut pas les pièces jointes au ticket. Pourquoi est-ce que je reçois ce message ?
Réponse
Ce message est composé de mots et d'expressions spécifiques pour vous assurer que vous n'avez pas manqué une pièce jointe au ticket. Les mots et expressions associés à ce message sont affichés ci-dessous.
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S'il n'est pas nécessaire de joindre votre réponse à votre message, cliquez surOui, envoyer quand mêmepour ignorer le message.
Pour en savoir plus sur les pièces jointes de tickets, consultez l'article :Ajout de pièces jointes aux commentaires de ticket.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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