Symptôme
Je veux activer la fonctionnalitéde conversationsannexes et je ne vois pas l'option permettant de l'activer dans le centre d'administration. Quelle est l'exigence d'abonnement pour activer les conversations annexes ?
Étapes de résolution
Les conversations annexes sont disponibles dans les éditions Suite Professional et supérieures. Pour en savoir plus sur les éditions Suite et les fonctionnalités actuelles de Zendesk Suite, consultez l'article :À propos des types d'édition Zendesk Suite
S'il manque l'option d'activation des conversations annexes, il est possible que votre compte Zendesk utilise une ancienne version qui nécessite le module supplémentaire Collaboration pour accéder à cette fonctionnalité.Pour en savoir plus, consultez l’article :À propos des anciens modules supplémentaires pour les produits Zendesk
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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