Bonjour Dans Talk, un agent indique qu'il souhaite répondre avec son téléphone. Un client appelle. Le téléphone de l'agent sonne. A ce moment, un message indique à l'agent de presser une touche pour confirmer qu'l va prendre l'appel ( et qu'il n'est pas la messagerie) Ce message est en anglais. Je souhaite que ce message soit en français. Où puis je paramétrer le message ? Par exemple en enregistrant moi même un message, et en téléchargeant le fichier mp3 correspondant. Je vous remercie et reste à votre disposition pour toute précision. ------------------ j'ai saisi le point :https://support.zendesk.com/hc/fr/categories/360001751913 |
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