Feedback - Ticketing System (Support)
Nouvelle publicationShare feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.
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Restricting internal notes visibility to a particular group / role / brandPlanifiée0votes 4commentaires
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Product feedback: access to suspended ticketsPlanifiée3votes 6commentaires
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Delete Closed tickets?Planifiée3votes 6commentaires
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Please revert the change to the email thread orderPlanifiée8votes 8commentaires
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SLAs should work properly with social messaging and Talk lines!Planifiée4votes 5commentaires
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代理工作的反馈Planifiée21votes 14commentaires
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identify from which social media account does the ticket was created if it's all listed under 1 brandPlanifiée1vote 1commentaire
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Customizing Home DashboardPlanifiée33votes 27commentaires
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WhatsApp Automatic Satisfaction SurveyPlanifiée1vote 9commentaires
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WhatsApp SLAsPlanifiée3votes 15commentaires
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SLA for agent-created ticketsPlanifiée22votes 25commentaires
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SLA policy based on Status of ticketPlanifiée6votes 1commentaire
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Do a search from within a View and keep that search limited to the tickets within that ViewPlanifiée11votes 5commentaires
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Feature Request: Add trigger / automation support for adding Social Channels as ConditionsPlanifiée1vote 1commentaire
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Disable the Default Organisations FeaturePlanifiée4votes 7commentaires
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Triggers and automations on WhatsappPlanifiée12votes 24commentaires
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feature request: cc function on side conversationsPlanifiée16votes 13commentaires
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Change the order of the comments as an agent when viewing a ticketPlanifiée84votes 103commentaires
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Prioritisation for Skills in Skills Based RoutingPlanifiée4votes 5commentaires
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Unrestricted File Upload VulnerabilityPlanifiée1vote 10commentaires
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View on FollowersPlanifiée8votes 6commentaires
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Allow admins to view agent macrosPlanifiée24votes 17commentaires
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Views limitationPlanifiée122votes 130commentaires
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Adding Fields To ViewsPlanifiée9votes 7commentaires
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Feedback: PathfinderPlanifiée15votes 17commentaires
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Use Followers as VIEW parameter conditionsPlanifiée91votes 52commentaires
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Business hours intervalsPlanifiée2votes 2commentaires
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Feature Request - Ability to edit closed ticketsPlanifiée142votes 122commentaires
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Multi-select in user profiles & organizationsPlanifiée32votes 32commentaires
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Mobile App Side ConversationsPlanifiée20votes 34commentaires