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丹·库珀
自2013年以来,我一直亚博是Zendesk的管理员。一开始,我是一名需要解决票务问题的领导,后来我发现自己喜欢做一名系统管理员。我获得了Ze亚博ndesk认证,成为了Zendesk社区的版主,并发现自己在Zendesk的工作推动了自己进入科技领域。多年来,我学到了大量的技巧和技巧,构建了几个内部Zendesk应用程序,并构建和维护了大约20个Zendesk实例。亚博很高兴来到这里!
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丹·库伯是一个非常成功的人-
丹·库珀一位资深的联合国评论员,
Sarah Seiwert:看起来Ronald能够回答你关于如何使用动态内容的问题。这不是一个必要的步骤,但它有助于清除错误,并允许您重用相同的代码。
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
很高兴看到它终于出来了,我希望它为这个领域的一些快速改进奠定了基础。我们真的想要群组的第一和下一个回复时间指标。目前……
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
目前SLA特性中哪些功能运行良好?设置它们的概念非常清晰。Zendesk的业务规则在很大程亚博度上遵循相同的设置和确认模式,这很好……
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
Katarzyna Karpinska,我们引入了一个规则,即文章的内容不会通过电子邮件发送给受限制的文章。相反,客户会收到通知并链接到新网站。
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
如果您将这部分内容放入动态内容块中,则可以修复将显示在操作上的错误,告诉您JSON已损坏。{%用于在ticket.public_comment…
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
我喜欢上面CJ Johnson的简单建议,将受让人滚动到默认组中的同一用户。这可能是Zendesk应该在这里应用的默认值,而不是选择一个潜亚博在的u…
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
在Zendesk最近的用户体验变化中,列排序的变化似乎是一个常规的摩擦点。亚博我认为这与从偏移到基于光标的分页的过渡有关。
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
谢谢你的澄清,看起来我们现在有这个了。
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
这个版本有更新吗?我们已经过了rollout结束日期,但我仍然没有在实例中看到这个。
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丹·库珀一位资深的联合国评论员,
在过去的几个月里,这种情况对我们来说也发生了好几次。我追踪了一些非常奇怪的bug,导致Zendesk内部回滚。亚博我也偶然发现了一些不错的API…