Alix
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Alixa ajouté un commentaire,
Hi, Is this feature planned to be enabled in the near future? This is quite important as this is a way to make the CSAT notation more reliable. Today, the fact to send the CSAT within a different...
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Alixa ajouté un commentaire,
Bonjour, comment configurer la messagerie vocale du numéro de téléphone portable depuis lequel nous envoyons des SMS ? Les gens nous appellent sur le n° que nous utilisons pour envoyer des SMS et n...
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Alixa ajouté un commentaire,
Bonjour, existe-t-il un moyen de mettre la date du jour automatiquement (via une balise) dans un ticket svp ? Merci d'avance.
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Alixa ajouté un commentaire,
Bonjour, lorsqu'on crée un nouveau ticket et qu'on lui applique une macro, l'action de la macro qui crée une conversation annexe ne fonctionne pas. Pourriez-vous régler ce bug ? Merci d'avance
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Alixa créé une publication,
Zendesk Support - Show description directly on the View for Agents
Serait-il possible d'afficher le descriptif de la Vue directement au niveau de la Vue ? Pour les macros, on peut voir le descriptif, ça rend l'usage de la Macro plus simple. Il faudrait faire pare...