科琳大厅

1. 支持
2. …
3. 票定制
4. 创建自定义票据状态

你好，Carmelo Rigatuso，感谢你分享你的反馈!我们正在对基于工作流的状态进行增强，将这些票证状态限制为特定的表单/组。请看这张……

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• 科琳大厅
• 创建2023年6月1日18:12
• 0的投票

1. 支持
2. …
3. 票定制
4. 创建自定义票据状态

嗨，丽莎·帕切科，现在不可能在状态类别中重新排序机票状态。如果你愿意，你可以在我们的产品反馈讨论中分享你的反馈。产品经理…

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• 科琳大厅
• 创建2023年6月1日18:07
• 0的投票

1. 支持
2. …
3. 票定制
4. 创建自定义票据状态

嗨，道恩·格里芬，自定义状态目前无法删除。但是，您可以停用不再需要的状态。请参阅激活和取消激活票据状态。

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• 科琳大厅
• 创建5月22日2023 17:12
• 0的投票

1. 支持
2. …
3. 票管理
4. 添加待机票状态到Zendesk支持亚博

嗨，乔丹·鲍嘉!您有激活的自定义机票状态吗?如果是这样，您可以在Admin中心的Ticket状态页面中激活和取消On-hold状态。请参见激活on…

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• 科琳大厅
• 创建19月2023 18:17
• 1票

1. 人
2. …
3. 最终用户和组织
4. 使用新的客户资料页面(测试版)

嗨，雷诺兹先生，我很抱歉听到你在新客户资料页面搜索组织时遇到了麻烦!请参阅本文的组织部分。你可以点击鼠标…

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• 科琳大厅
• 创建5月18日2023 17:27
• 0的投票

1. 人
2. …
3. 团队成员和小组
4. 关于群组页面

嗨，Jessica Strozyk和Ronald，我很高兴地分享，群组页面在本周早些时候更新了，你现在可以按群组名称或群组成员数量对您的群组进行排序!

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• 科琳大厅
• 创建17月2023 21:38
• 0的投票

1. 代理指南
2. 票基础知识
3. 修改票务内容

你好，谢丽尔·约翰逊，谢谢你听到这个!我用正确的拼写更新了这篇文章。

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• 科琳大厅
• 创建11月2023日20:26
• 1票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 最新消息:第二季度，2023年4月至6月

感谢Rafael Santos指出重复的信息!更新:“即将发布”部分中列出的大多数功能都计划在第二季度发布!请跟随公告…

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• 科琳大厅
• 改变了10月2023 19:10
• 1票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 当前和即将到来的Zendesk测试版亚博

会话式商务的新测试版:会话式商务使用会话式商务，您可以将日常支持会话转化为创收机会。代理人将配备……

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• 科琳大厅
• 创建10月20日15:57
• 0的投票

1. 人
2. …
3. 团队成员和小组
4. 关于群组页面

你好，Ronald, 亚博Zendesk上周对Groups页面进行了更新。组按最近更新或创建的组排序。请参阅公告了解更多信息，并关注…

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• 创建8月20日16:50
• 0的投票